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第21章 唱歌 喝酒（第1页）

第二天上午，一楼大堂内一片欢庆的景象，甚至还有几拨客人要走进来吃饭，因为他们以为开始营业了，这一现象甚至引来了厨房大佬们和保安们不时地打探。人就是这样的，表现欲强，你越是窥探，他（她）们就越是“人来疯”姑娘们觉得自己好像真的就置身于正在营业的大堂中，充满激情地干着自己的事情。从她们训练的内容，林锐很轻松地就知道了她们每个人所欠缺的技能。只有一个人，不知所措地在每个项目边上游荡，东碰一下、西学一下，他就是：董平安。

林锐一早起来就没有和董平安说话，四个人都是各走各的。如果不是这次经历，林锐可能还不会对董平安有这么深刻的了解。林锐和四个发小独处时，都曾聊到过其他发小的性格，大家对董平安的评价都是：胆小。老三（李大庆）更是直言不讳地说他是：小人。大家都有性格缺陷，都有过对对方不满的表现和态度，但是，在一致对外这件事情上，从来就没敢含糊过，遇到事情，都是先动完手，再问原因。但这次出门，董平安的所作所为，让林锐大跌眼镜，如果是老三，早就直接动手了。林锐准备先不管他，看他还能做到哪一步。

林锐没有立即认命一楼领班，是准备把这个位置留给董平安，现在和董平安的状况如果还让他当领班，只会适得其反，不利于自己开展工作，也会让他们之间的关系进一步恶化。所以，林锐只能先担起领班这个岗位的职责。他将大家召集到了一起：

“我刚才在看你们结对子练习的时候，发现你们都在犯一个很严重的错误……”大家都停止了私语，全部看向林锐。

“你们总是和自己最要好的姐妹结成对子一起练习，不然就骄傲得像只天鹅，自己练自己的。你们有没有想过，在今后的实际工作中，你们总会有和任何人结成对子、一起为客人服务的时候……那时候怎么办？还像昨天一样相同的事情重复做？……我相信你们每一个人单独做，都能够做到最好，但是时间呢？客人等不了那么长的时间！”林锐刻意停留了十几秒钟，让她们先在脑海里思考了一下，然后接着说：

“我建议，从现在起，你们把自己的名字都写在一张小纸条上，然后，每个环节都采用抽签的方式，随机挑选参演人员进行实战练习，其他人就在边上观摩学习，然后复盘分析后，再演练、再复盘、再优化，直到找到最佳的实战模式，这样就能做到：以不变应万变，再复杂的检验和考核都能够应对！”大家按照林锐的方法迅速展开行动，董平安也被加入到了其中，只有这样，他才能够融入整个团体，才能够真正的学到东西。

刘姐在一楼看到林锐时，很惊讶。她走到林锐身边用手拍了一下正在观看培训的林锐：

“林锐，你怎么会在一楼？”林锐转过身：

“刘姐呀，我现在管理一楼。”

“那二楼呢？”

“陈经理在管。”

刘姐一脸惊愕：“你管理得好好的，刚见成效，怎么能把你调下来？那上边怎么办！”

林锐笑着说：“叫我下来，我就得服从安排嘛。”

“我上去看一下！”

“好的。”看到刘姐往二楼走去，林锐又转过身来继续观看姑娘们的培训过程。“如果不是董平安这个草包冒憨水，老子根本不会这么辛苦！”林锐心里暗暗地骂了一句。

十几分钟后，刘姐就走了下来。

“完了，小文怎么会犯这么低级的错误？！”刘姐像是自言自语，又像是对林锐说。

“刘姐，你昨天辛苦了一夜，就多休息一下嘛，早上还跑过来干什么？”

“上边又乱套了，你知不知道？”刘姐像没听到林锐说的话一样，直接问。

“听到一些，我很担心某些人会认为是我怂恿二楼的姑娘们在捣乱。”

“怎么可能！”刘姐否决后，马上就沉默了起来。

这时，一个小姑娘跑过来告状：

“林经理，林经理，她们、她们说的要看到六张台才能算合格，我说四张就可以了，我们以前就只要求看四张，我看不到六张台，怎么办嘛？”

林锐笑着说：

“当然是看得越多越好。不过，在大东海，能看四张就合格了。我们有20张桌子，每个班是安排6个人，一个人看4张桌子，就是24张，还多出4张呢。你去给她们说：看4张就合格！”

“我就说嘛，4张！”伸出四根手指头，蹦蹦跳跳地就回去了。

“不行！我得去找小文。”刘姐转身就朝办公室走去。

“算了刘姐，她们的安排一定是有道理的。”刘姐没有停下脚步。今天是林锐唯一一次看到脸上没有笑容的刘姐。

一会儿，人事部的小吴来叫林锐。

“林经理，你忙不忙？如果不忙，文经理请你去一趟办公室。”

“不忙。”林锐和小吴一起向办公室走去。

文瑾萱和刘姐坐在茶台边喝茶，林锐坐下后，文瑾萱给林锐倒了一杯：

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“林经理现在是我们大东海的宝哟，刚才刘姐过来把我骂了一顿。”

林锐一口将茶喝干了，放下杯子：

“刘姐是我姐，肯定要帮我啊！”

刘姐笑着说：“对对对，你是我弟弟。不过，我可没骂刘经理啊。”

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