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红倚愣了一下,知道了这二夫妇的情况!想了一下,很客气地问,&ldo;不知道叔叔,阿姨的预算是多少呢?&rdo;
笑容依然亲切,没有一点不耐烦!很好!不嫌贫爱富!素质合格!
&ldo;这不,我们也不知道这里的消费水平怎样?我们有钱的,只是……&rdo;李太太那可怜相装的真像!
老李此时只能忍着笑,配合着李太太的表情!
&ldo;叔叔,阿姨!没关系的!最近我们酒店在网上推出了优惠活动!我帮您下载一下酒店的app,你看一下有没有合适您们的&rdo;红倚很亲切地提出解决方法!
&ldo;那麻烦你了!&rdo;李太太递给红倚手机,红倚很快就帮李太太下载好了,打开页面逐一给李太太说明价钱,住多久订哪个房间比较好!什么房间可能有什么情况,要什么特殊要求需要提前告知!屈膝端坐在李太太身旁,笑容一直很亲切,声音也很温柔,无论李太太提出多没见识的问题,都客气亲切告知!没有一点造作!喃喃细语的很温暖人心!老李也看得出这个女孩子工作真的很专业,对客人很用心!
&ldo;那阿姨决定好了就要这个房间吗?&rdo;红倚很理解外地来旅游的老人家,年轻的时候忙着攒钱,生儿育女,退休了想到外面旅游玩玩!但是总是小心翼翼!如果自己能提供一点点的帮助,他们可能会有一个很好的回忆!
&ldo;嗯,这个我们负担的起!&rdo;李太太像被红倚催眠了一样!
&ldo;那叔叔阿姨,拿证件跟我来,我帮您们办理入住!&rdo;红倚的笑容一直暖暖的。
红倚拿着李太太的行李,带他们到柜台办理手续!一路上带着李太太到客房!走路要留意上楼梯,那里的地锦有点滑,酒店哪里有好吃的!在路上跟他们说了哪里有好玩的,好吃的!还有小小的笑话,引得二位哈哈大笑!开心不已!
到了客房,帮忙开了门,把房卡交给李太太!行李帮忙推进门口!跟二位道别,&ldo;叔叔,阿姨,你们先休息!有事可以找我!&rdo;
李太太一关上门,拉着老李不停地说,&ldo;怎么样?怎么样?这个女孩怎样?&rdo;
&ldo;小李眼光不错,这个女孩子很好!很有礼貌,很专业,会帮助人!&rdo;老李看着兴奋的李太太,认真分析着!
&ldo;我觉得这样还不能看出什么,要不我再换个更野蛮的方式!万一她只是工作上是这样呢?&rdo;李太太觉得有必要再挑剔一下红倚的缺点才安心!
&ldo;你不要胡闹,得要有个度啊!过了就不好了!&rdo;老李此刻不淡定了!怕玩过火了!
李太太把水倒在了被子上,然后通知客服,跟房间服务员吵起来了!老李也不知道怎么回事!只能护着!
&ldo;能帮忙换一床被子吗。是湿的!&rdo;
&ldo;没理由的,我刚刚才换好的,肯定是你们自己弄的吧!&rdo;
&ldo;你怎么说话的?虽然我是用打折的房间,但是你们服务也得跟上啊!&rdo;
……
李太太的横蛮无理发挥的淋漓尽致,吵着要傅经理来处理!
&ldo;叔叔,阿姨,怎么了?是我们那些地方做的不合你意了?&rdo;红倚大概知道情况,也清楚服务员的委屈!
&ldo;你自己看,这种房间怎么住人?少钱也是钱啊!&rdo;李太太真的演得很委屈!
&ldo;对不起,阿姨!你不要生气!我马上帮你处理!&rdo;红倚让服务员离开了!跟李太太,李叔郑重道歉了!
&ldo;阿姨!对不起!是我的服务不周到!没有亲自为您服务!造成了您的不便!阿姨跟叔叔是想重新换房间,还是帮您们更换新的被子!我可以重新为您们安排!&rdo;
红倚一番话谦卑有礼,说的李太太连脾气也不忍发出来!&ldo;换被子吧!&rdo;
&ldo;好!&rdo;红倚快速拿来新的被子,亲自把房间的被子,床铺,干净整洁,一气呵成地处理好!那换枕头套,被套,床垫,扯直,抚平,折角,动作行云流水,利落干练!令人很舒服!
李太太又发掘了红倚的优点:进退有度,绝不用强权欺压,家务能力也很强!
红倚还是觉得以防万一,亲切地把房间的所有东西怎样使用,有什么需要一一介绍了!甚至附送了酒店的自助餐票!礼貌有礼的周到服务令李太太挑不出错了!
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