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第4部分（第1页）

细节识人

大家都知道，曾国藩是晚清名臣，可他之所以能够建立旁人所不能企及的功绩，还在于他善于识人用人。

太平天国起义爆发后，曾国藩受命组织湘军平乱。为了充实军队，他到处招兵买马，广纳人才。

有一天，三个人同时来拜见曾国藩。当幕僚向他递上了这三个人的拜帖时，曾国藩沉思了一会儿，对幕僚说：“你去，说我正在与将领商讨军政大事，不敢滋扰，请三位且坐，待会散后再行禀报。”

幕僚便出去向三位访客传话。三人无奈，只得坐下等待。曾国藩让下人随时报告他们的举动。

大约过了几个小时，三个人在房子里各有自己的动作。其中一个人正襟危坐，默不出声，另一个人在房子里一边踱步，一边沉思，气度从容，而第三个人在房子里等了一会儿后就显得很不耐烦了，不断地向人打听曾大人的会议是否已散，什么时候能够接见他。

天已经断黑，曾国藩才让幕僚去告诉那三个人：会议已散，三位客人前来投奔的心意大帅也知道了，今日已晚，便不再留人。请三位明早直接到大帐报名，大帅自有借用之处。

幕僚奇怪地问，为什么大帅并未与三人交谈，便收录了他们了呢？

曾国藩说：“第一个人比较稳重，但过于死气沉沉，可用以掌管文书账册，其能力功名也止于此耳；第二个人，是不可多得的人才，为人沉着，勤于思考，将来成就可与我比肩；第三个人有胆略，虽处军帐之中，并无一丝拘束，但性格急躁，以后可能功成名就，但也不免战死疆场。”

多年后，三个人的际遇果然象曾国藩所说的那样。第一个姓王的书记官，果然庸碌一生；第二个人便是被后人称为湘军四大统帅的彭玉麟，建水师，立战功，官至兵部尚书；第三个人是江忠源，立战功，官至安微巡抚，但后来在庐州战死。

【指点江湖】

人往往会从细微处，反映出他的性格，而性格决定一个人的命运。

有时候，并没有太多的时间可以让我们慢慢地去了解一个人，我们只能通过一次短暂的面谈，便要决定是否和他合作。那么，“窥一斑而知全豹”，我们可以从一些细节上，来判断此人能不能用，可不可交。

有这样一个故事：一家高级宾馆招聘客房部主任，来应聘的人很多，其中不乏学历高、资历深的人。笔试、面试……一切都按照正常的程序进行，到了她走进来的时候，已经是今天最后一名应聘者了。主考官微微叹气，看来，招到合适的人希望不大了。她的笔试成绩并不比别人好，面试给考官们留下的印象也很一般。结束时，主考官礼貌地让她回去等通知，她微笑着站起来说，谢谢。其实，她知道自己被录用的希望并不大。她将面前纸杯里考官给她倒的纯净水一饮而尽，走到门后的垃圾桶旁，将纸杯扔了进去。

转身要走的时候，她注意到垃圾桶旁还扔着两个空的纸杯子。犹豫了一下，她蹲下身将两个空纸杯捡起来，扔到了垃圾桶里。

然后，她向屋内的人鞠躬，拉开门正要出去，忽然听到主考官喊道：“等一下！小姐，你已经被录取了。”

原来，真正的考试在这里。一个客房部主任固然需要适当的学历来证明她的素质，需要深厚的资历说明她的经验和能力，可更重要的，是她对这份工作的用心。房内的垃圾桶乱七八糟，作为酒店客房部主任如果都视若无睹的话，那她怎么可能在对客人的服务上按高标准要求自己、要求大家？

这个考试考的就是一个细节，而从这个细节中反馈回来的信息，对于主考官来说，已经足够。

看人的立场

传说，有一天苏格拉底正在家里看书，他的学生柏拉图气冲冲地跑来，对老师说：“朱诺这人真是太差劲了！”

苏格拉底抬起头问道：“你为什么这样说？”

柏拉图说：“他老挑剔你的学说，并且说你的扁鼻子是天神施降惩罚的产物。”

苏格拉底笑了，缓缓地说：“可是，我倒觉得他这个人真的很不错呢。”

“什么？他这样诋毁你，你居然还说他不错？”柏拉图茫然不解地问道。

苏格拉底点了点头，说：“我听大家说，他对自己的母亲很孝顺，每天都照顾得非常周到；他对自己的老师也十分尊敬，老师在公众场合上演讲，他总是背着老师的皮囊随侍在侧，完毕后，他会亲自驾车送老师回家，从来没听说过他对老师有不恭的行为；他对朋友也很真诚，常常当面指出别人的缺点，而且尽自己的所能帮助他改正；他对孩子们很友善，经常和孩子们一起做游戏，孩子们有时候对他恶作剧，他也不恼；他对贵族并不阿附，一直坚持真理；他对穷人富于同情和怜悯，有一次，我亲眼看见他搜出身上最后一个铜板，丢进乞丐的帽子里……”

“可是，他对你却不怎么尊敬啊！”柏拉图挠了挠头，说道。

“我的孩子，问题就在这里；”苏格拉底站起身来，慈爱地拍了拍柏拉图的肩头，说：“一个人如果站在自己的立场上来看待别人，常常会把人看错。所以，我看人，从来不看他对我如何，而是看他对待别人如何。”

【指点江湖】

这是一则寓言故事，却让我想起了亲身经历过的一件事情。

在一个社交场合，我认识了一位电视台的知名女主持。她气质高雅、谈吐得体，一看就是接受过高等教育的那种，让人油然而生好感。

我们很快熟络起来，她对我谈起正在写一本自传，希望我能够帮她看看，指点一下。

我说不敢称指点，愿意拜读一下，谈谈我作为一个朋友的感受。

星期天，我被邀请去她家做客。

她的家非常漂亮，各种精美的装饰显示出了主人的生活品位。她叫小保姆泡好了一壶上好的咖啡，端上来的时候，小保姆不小心手一颤，几滴咖啡溅到了我的裤子上。

小保姆连说对不起，手足无措地抽出纸巾要给我擦。我忙说没关系，回去洗洗就行了。

可那位女士却大发雷霆，她狠狠地盯着小保姆，骂她像猪一样笨，这个月一定要从她的薪水里面扣钱。虽然我一再申明是件小事，不值得小题大做，她仍然气哼哼地说：“这些小保姆，不教训根本不行，事做得乱七八糟的，尽让你生气了。”

从此之后，我再也不愿登这位女士的门了。她用责骂小保姆的方式来向我表达尊重，但我觉得像她这样的人其实并不懂得尊重别人。她对我的恭敬，不过是因为有求于我而已。这样的人，不可深交。

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奇货可居

公元前247年，秦庄襄王突然去世了。太子嬴政在相国吕不韦的拥立下成为新一任秦王。嬴政之所以能够即位，当然是由于庄襄王立其为太子，但庄襄王能从二十几个兄弟中脱颖而出，夺取王位，却完全是因为一个商人的一次投资行为。这一项堪称典范、回报之高至今无人超越的投资，造就了一个相国，造就了一个国君，更造就了中国历史上的千古一帝——秦始皇。

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