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第二天,送走最后一波客人后,赵林响把全体员工召集起来开会,包括秦月和他自己,一共5个人。“今天我要说的事很简单。从下个月开始,给大家涨工资。在杭州,咱们这种小吃店的工资,服务员平均是3000,后厨平均是5000。我给大家涨50%,服务员4500,后厨7500。会议结束。”孙若昌简单几句话说完,双手一翻,调皮地看着大家。
大家开始愣了几秒,面面相觑地笑着,之后热烈地鼓起掌来。后厨邱姐打趣地问道:“小孙啊,涨这么多,老板娘能同意吗?”
秦月在一旁笑着说:“他一大早在家里就和我说了,我是同意的。不过早上准备面和馅,我没时间问他。若昌,你怎么想起给大家涨工资了呢?”
“嗯,你们知道,我以前也是吃过看过的。”孙若昌娓娓道来,“有钱就是花天酒地,但不开心。我唯一开心的时候就是炒股票。我感觉在炒股票时,我所有的聪明才智都能调动起来,我比其他人都强。我仔细剖析了我这个想法,我想获得的快乐是比别人强,是别人佩服我。炒股只是媒介而已。但什么是强呢?我挣再多钱,还是为了我自己。那种强,多数人根本不在乎,因为和他们没关系,不过是我孤芳自赏的幻想罢了。少数接近我的人,也是为了我的钱,而不是为了我这个人,我自己仍然不值钱。当我失去一切之后,我看清了这个现实。所以我重新定义了强,就是保护弱者。以前我以战胜弱者、制造弱者、嘲笑弱者为强,今后我以保护弱者为强。比如你挣了很多的钱,但你只为自己一个人,你是孤家寡人;而我虽然挣的不多,但我保护了许多弱者和他们的家庭,那么我比你强。所以这是决定涨工资的第一个原因。”
“好啊,你多保护保护我们这些弱者吧,哈哈哈哈。”邱姐大笑说道,众人笑了起来,“那第二个原因呢?”
“咱们能挣到钱,来自于街坊邻居的肯定,并不是我孙若昌有多大本事。没有他们来照顾生意,我们挣不到钱。今天我给你们涨工资,后续也会做一些回馈顾客的事情。所以钱经过我的手,转到你们身上,取之于民,用之于民。老百姓就像是太阳,我就像个月亮,我自己不发光,我把太阳照到我身上的光再反射给你们这些地球,这样你们地球上面的庄稼作物也能茁壮成长。店里现在积蓄不多,再干几个月攒一攒,等下半年7月份开始,给大家交五险。”
邱姐笑着说:“别,你就是我们的太阳,店里还缺人不?我让我外甥过来。”众人又是笑成一片。
孙若昌好像打开了一扇新的大门一样,某样东西一下开窍了。每周三关店休息,每人每周确保两天休息。他把自己办公的房间改成了员工休息室。里面铺了一张床、沙发,还有零食区,热水、饮料、小面包、香肠等等免费吃喝。还有店员福利,店员家属就餐福利,并且更多人性化的措施陆续出台。店员们开心坏了,把店里当家一样。
月昌包子的名气越来越大,顾客们从早到晚都喜欢来吃。人手逐渐忙不过来。孙若昌把邱姐叫来:“邱姐,店里忙不过来了,打算再招一位厨师和服务员,上次你不是说想让外甥过来嘛,他现在找到工作了吗?”
“没呢,还在家呆着呢,那我明天让他过来哈,你面试看看。”
第二天,邱姐带着她外甥来到店里见孙若昌。小伙子个头不高,身材和脸颊偏瘦。穿着一件白衬衫,留着小平头。“我这外甥啊叫石楠,初中毕业后就没上学了。1年换了5份工作,今年周岁都16了,也不知道他想干什么。我姐都要急死了,小孙你们俩聊吧,看看能不能留下他。”邱姐说完后,看了一眼那孩子,“你定定性吧,别让你妈操心了。”然后就进后厨忙工作了。
孙若昌和石楠找了个角落坐了下来,给他开了瓶花生露喝,孙若昌问他:“石楠,5份工作都做过什么呀?”
石楠接过花生露:“谢谢哥。干过保安,面包店学徒,也当过饭店服务员,基本是这种活。”
“怎么每份工作都干不长呢?”
“我也不知道想干啥呀。就是家里催着找工作,我学历不高,找不到好工作。之前干那些工作累,而且没意思。”
“那你想干什么样的工作呢?”
“其实我也不知道。觉得什么工作都不是我想干的。”石楠喝着花生露,一脸孩子气地说。
“那你平时有喜欢做的事吗?”
“喜欢看动画片,这种算不算?火影啊、海贼啊这种的。我也喜欢画卡通人物。但我一画画,我妈就说我。以前把我画的画被她撕烂过,说不务正业。”
“其实也不错的。”孙若昌鼓励他说,“有的大漫画家连初中都没念完,仍然画出非常好的作品,也能赚很多钱。”
“我画的画只能说还行,但达不到商稿的水准。卖钱很难。更难的是,我不擅长编故事。所以画不出漫画情节。”
“如果你留在我这做服务员的话,工资待遇你舅妈应该都和你说了。我也不确定你能在这干多久,但我鼓励你的是,你在这工作期间,能把你的爱好捡起来,继续练习画画。至于画什么故事,你可以把店里面发生的故事画出来。家里不让你画,你可以在店里画。卖不了钱的话,你可以发网上嘛,总会有人愿意看的。”
石楠眼睛放光地看着孙若昌问:“真的可以吗哥?”
孙若昌点点头。石楠开心地说:“好的哥,我愿意在这干。”
晚上,孙若昌给大家召集起来开会说:“今天我们来了新伙伴,以后还会来更多的伙伴。不管怎么样,让你们自己轻轻松松的。做事呢真诚一点。这样呢,生活就会非常的安逸、健康。就是说让自己的生活多些美好快乐的东西,不要计较的太多,你也不要和别人比。然后走在自己的道路上,根据自己的能力,调节自己的生活。这样的生活呢,就很悠闲、随性美好。”
为了让顾客们吃得放心,孙若昌把店里的面、油全部换成中粮品牌。并把每个包子的价格控制在1元5、2元左右,个头却很大。他把月昌的经营理念定位成:贴近普通百姓,满足工薪消费。和顾客以心换心,不是自己的坚决不要,遇事要报吃亏态度,不要急功近利,从一点一滴的小事做起,让每一位顾客满意。
左邻右舍们渐渐把这里当成了自家的食堂一样。不仅仅是包子好吃,而是月昌员工对待自己特别热情,这种热情没有矫揉造作的假笑,而是发自内心把顾客当成家人一样,真的是宾至如归。在五星级酒店都感受不到这样的服务。有一次,一位街坊顾客把他骑的摩托车寄放在店门口,说是下班前来拿。结果到了关店门时人也没出现。孙若昌就和石楠把上了锁的摩托车抬到店内,第二天再抬出来。一连抬了三天,到第四天那人才回来取,对孙若昌感谢备至。
石楠把这件事画成了一组漫画发到了快手和抖音上。画风并不是很精致,但却很Q版,很可爱。网友们的评论转发量都非常高,为这种正能量点赞。石楠特别的开心,他感到自己的作品被人认可接纳了。于是他更加留意起店里面发生的每件事。顾客们的神态、吃饭时聊的有趣事,他和同事之间发生的一些哭笑不得的好玩事,每一个场景都成了他创作漫画的灵感来源。他把店里面发生的故事经过简单加工,每周画一套漫画发到网上,渐渐竟成了系列漫画故事《我家大包子铺》,在网上深受年轻人的喜爱。石楠也会拍一些店里的场景,厨房里做包子的流程。并且真人出镜,孙若昌、秦月、邱姐他们也会经常活跃在镜头里。粉丝们看到漫画中的好玩剧情竟在现实中有真实场地,很多人来店里种草打卡拍照,并向身边人推荐。月昌包子店成了杭州一家网红美食店。越来越多的外地游客慕名来到这里吃包子。店里经常人满为患。
这可把孙若昌乐坏了也愁坏了。生意好了,销售额上涨了,可员工们更累了。于是他又再招了5个人,两班倒。总体营业时间控制在早上6点到晚上8点,每人每天只工作7小时。对于餐饮界来说,每天平均工作在10小时,有的达到12小时。他家算是一股清流了。孙若昌觉得与赚钱相比,幸福是最重要的。结果这件事传开后,好多人同业人员都想来他家上班。这也让孙若昌认识到,他做的事情是正确的。同时他没想到石楠竟会给店里带来这么大的流量。他把石楠叫过来说:“石楠,店里生意这么好,成了网红店,你是大功臣啊。店里每天都是在超负荷运作,我想开家分店,你当店长,你愿意吗?”
这可把石楠震惊到了。他没想到了孙若昌会这么信任器重他。一顿摆手拒绝:“孙哥,我现在除了当服务员,其他的什么也不会呀。不行不行,我肯定弄不好。”
“谁也不是生下来就会做什么,都是可以慢慢学的。明天开始,你到后厨,先学习做包子,咱们的包子是有秘方的所以好吃,我让邱姐带你。你先把包子学做好吃了,之后我再教你管理、物流、财务等其他方面。如果咱们店一直这么小,也对不起来照顾咱们生意的越来越多的顾客呀。你看呢?”
石楠感动得眼眶红润,点头答应:“好的哥,我听你的。”于是石楠做起了储备店长,在各个岗位之间轮岗学习。
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