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第1267章
张成飞抬起头,目光温和,却带着一种不容置疑的穿透力,像是一把手术刀,精准地剖开了棒梗紧绷的神经。
“很多人会觉得,少一页说明书是小事,修修就好,或者干脆不管。但你把它标了出来,还拒绝了放行。这说明你心里有一杆秤,知道什么是底线。”
棒梗紧绷的肩膀稍微松懈了一些,但眼神依旧警惕,像是一只随时准备扑咬的小兽。
他知道,父亲夸奖之后,通常伴随着更尖锐的问题。
果然。
张成飞话锋一转,嘴角的笑意淡了几分,取而代之的是一种商人的冷峻。
“但是,你漏了一样东西。”
棒梗愣了一下,喉结滚动了一下:“漏了什么?”
“如果这些‘待复查’和‘配件缺页’的机器,真的发回了北京,客户发现了问题,要求退换。”
张成飞盯着棒梗的眼睛,一字一顿地问:“这笔运费,谁出?”
这句话像是一记闷锤,狠狠砸在棒梗的心口。
棒梗张了张嘴,喉咙里像是卡了一块石头。
他猛地低下头,看向自己刚刚写下的那四项预案。
第一,运输保险。
第二,分批提货。
第三,质量复检。
第四,售后退换。
每一项都写得很详细,甚至包括了具体的赔偿比例。
唯独没有运费。
“我……”棒梗的脸色瞬间涨红,那是羞愧,也是恍然大悟后的震撼,“我只想着货本身没问题,却没想……没想背后的成本。”
“这就是商业。”
张成飞的声音不大,却清晰地钻进每个人的耳朵里,带着一种不容辩驳的权威,“你以为你在卖货,其实你在卖服务。如果因为退货运费扯皮,导致客户流失,这一百台收音机的利润,全得搭进去,还得倒贴名声。”
棒梗感觉后背一阵发凉。
刚才他还为自己的严谨得意,觉得自己像个真正的老板。
现在他才明白,自己只是个刚学会握刀的学徒。
刀很快,但不知道哪里砍下去会伤到自己。
梁建南停下了手中旋转的硬币。
那声清脆的金属撞击声戛然而止。
“小张说得对。”
梁建南走了过来,皮鞋踩在地上的声音格外沉稳。
他站在棒梗面前,居高临下地看着这个年轻人,眼神里没有了之前的玩味,只剩下一丝审视。
“棒梗,你知道为什么我之前叫你‘小张公子’,现在叫你‘棒老板’吗?”
棒梗抬起头,眼神复杂。
“因为你开始像个商人一样思考问题了。虽然,还很不成熟。”
梁建南伸出食指,在棒梗面前的桌面上敲了敲。
“正常退换,如果是质量问题,广州这边我可以承担一半的物流压力。但这不代表你可以忽略它。运费,必须算进成本里。这是底线,也是红线。”
棒梗深吸了一口气。
他感觉自己的思维被强行撕开了一道口子,里面的幼稚被暴露无遗,但随之而来的,是一种前所未有的清醒。
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