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第1293章 试机桌严格按规矩坏机登记不留情面（第2页）

那伙计当时就懵了。

他支支吾吾半天，眼神飘忽不定，嘴皮子直打架，额头甚至渗出了一层细密的汗珠。

“他说……坏了可以换，但得等厂家通知。运费嘛……各家各议。暂存的问题，他说得请示老板。”

话音刚落，柜台周围瞬间安静下来。这种安静不是无声，而是一种压抑的窒息感，连灰尘在阳光下的飞舞都清晰可见。

阎解放倒吸一口凉气，脸色煞白。

他太清楚这意味着什么了。“各家各议”就是没有标准，“请示老板”就是没有权限，“厂家通知”就是无限期拖延。这不是售后，这是甩锅。

热芭轻笑一声，把钢笔往桌上一扔，清脆的撞击声打破了沉默。

“听听。”热芭指着秦淮茹，语气中带着毫不掩饰的嘲讽，“这就是区别。咱们写进合同里，白纸黑字，三天包修，七天包换，运费我方承担，坏件当场回收。马三元呢？全是‘可能’‘也许’‘请示’。他在赌，赌没人真的去退，赌大家怕麻烦。可一旦有人较真，他那套说辞就是废纸。”

阎解放紧绷的肩膀松了下来，但眼中的疑虑并未完全消散，反而多了一丝后怕：“可是，那纸上的字，看着跟咱们差不多啊。街坊们要是只看表面……”

“表面？”张成飞走到窗边，拉开窗帘一角。

巷口那边，几个马三元的余党正躲在电线杆后头。他们原本是想来看热闹的，想看看张家会不会被这股“模仿风”吹垮。

但现在，他们的头正一点一点地垂下去。

“阎解放，你记住。”张成飞转过身，声音不大，却掷地有声，每一个字都像钉子一样钉在空气中，“客户买的不是‘退换’这两个字。买的是确定性。是出了问题，不用求爷爷告奶奶，不用扯皮，不用赌运气。只要找到张家，事儿就平了。”

他顿了顿，目光扫过在场所有人，最后落在阎解放脸上。

“马三元以为贴上同样的字，就能分一杯羹。但他忘了，字背后的重量，根本没人替他扛。他学的是牌子，不是责任。”

此时，胡同口传来一阵嘈杂声。

原来是几个刚买过缝纫机的街坊，正围着马三元厂门口的告示指指点点。

一个穿着碎花袄的大妈，手里攥着张皱巴巴的传单，脸涨得通红，对着旁边的同伴大声嚷嚷：“你们看这写的！‘运费各家各议’？啥意思？难道让我出运费？我家那口子刚买的机器要是坏了，我还得倒贴钱给他送回去？这也太坑人了！”

另一个中年男人撇撇嘴，啐了一口：“我就说嘛，张家那个‘维修确认’表多清楚。坏了直接找师傅上门，连人都不用动。马三元这，看着热闹，细想全是坑。这是要把人当傻子耍啊。”

“就是，这哪是售后，这是甩锅！”

议论声越来越大，像是一记记耳光，扇在马三元那张贴纸的脸上。声音透过窗户缝隙钻进来，清晰可辨。

马三元的余党们听得清清楚楚。

领头的那个汉子，额头上渗出了更多的汗珠。他死死咬着牙，拳头攥得咯咯作响，却不敢上前辩解一句。

因为他知道，一旦开口，就是承认自己连这点基本的责任逻辑都搞不清楚。那种尴尬和无力，比挨骂更难受。

阎解放看着外面的景象，脸上的紧张彻底消散，取而代之的是一种深深的敬畏。

他看着张成飞，又看了看热芭，最后目光落在秦淮茹身上。

这一刻，他忽然明白，所谓的“技术壁垒”，不仅仅是机器好。

更是这套把人话变成规矩，把规矩变成信任的逻辑。

马三元以为贴上同样的字，就能分一杯羹。

但他忘了，字背后的重量，根本没人替他扛。

张成飞重新坐回椅子上，拿起笔，继续核对下一笔账目。窗外的风声渐紧，吹得那张贴纸猎猎作响，像是在嘲笑主人的天真。

阎解放深吸一口气，挺直腰板，对着张成飞郑重地鞠了一躬。

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