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天空阴沉沉的,太阳公公也不知道躲到哪里去了,一丝温暖都没有。微风轻轻地吹过,像是一个调皮的孩子在跟大家玩捉迷藏。树叶被风吹得沙沙作响,仿佛在低声诉说着什么秘密。我坐在窗边,静静地看着窗外的景色,心里却想着其他的事情。这时,一阵轻微的敲门声打破了我的思绪。我转过头,看到堵女士走了进来。她脸上带着淡淡的微笑,但眼神中透露出一种疲惫和忧虑。我知道她最近工作很忙,压力很大,但每次见到她,我都会感到一种莫名的安心。堵女士走到我身边,轻轻拍了拍我的肩膀,然后坐下来,关切地问道:“怎么啦?看你一脸愁容的样子。”我勉强笑了笑,说:“没什么,只是有点无聊而已。”其实我心里很清楚,我并不是因为无聊才心情不好的。最近发生了很多事情,让我感到困惑和不安。我不知道该如何面对这些问题,也不知道该向谁倾诉。堵女士似乎看出了我的心思,她安慰我说:“不要想太多,一切都会好起来的。如果你有什么烦恼,可以随时跟我说哦。”我感激地点点头,心想,如果真能像她说的那样就好了。就在我们聊天的时候,窗外突然传来一声鸟鸣。我抬头望去,只见一只小鸟停在树枝上,欢快地唱着歌。它的歌声清脆悦耳,仿佛在告诉人们春天已经来临。我不禁想起了小时候,每当听到鸟儿的歌声,我总会兴奋地跑出去,追逐它们的身影。那时的我无忧无虑,生活充满了乐趣。而现在,随着年龄的增长,我越来越少感受到那种纯真和快乐了。堵女士见我发呆,便轻声问我:“在想什么呢?”我回过神来,不好意思地笑了笑,说:“没什么,就是想起了小时候的一些事。”堵女士笑着说:“是啊,小时候总是那么天真无邪,让人怀念啊!不过,人总是要长大的,我们不能一直停留在过去。虽然长大了会面临更多的困难和挑战,但这也是成长的必经之路。只要保持一颗积极乐观的心,相信自己一定能够克服所有的困难。”听了堵女士的话,我心中豁然开朗。原来,生活中的不如意并不可怕,关键在于我们如何看待它。如果我们用积极的心态去面对,那么困难就会变成成长的机会;如果我们选择逃避或者消极对待,那么困难就会成为我们前进的绊脚石。想到这里,我决定不再沉浸在过去的回忆中,而是勇敢地面对现实,努力追求自己的梦想。瘦瘦长长的深色羽绒服包裹在堵女士身上,修长而恬静。一双大眼睛像户籍室的两扇窗,阳光里透着光亮。在光亮里有一位小女孩,说是小女孩只是比她年轻罢了,个子与堵女士相当,表情相似,只是青春里略带羞涩。随着堵女士的声音响起,整个房间像琴弦波动起来。想咨询一下办理身份证的事。一双大眼睛一块表达着她的心事。孩子的身份证马上到期了。她拉过身旁的女孩说。没有注意到时间,需要办理身份证高考报名使用。听到她的话语,又是和高考有关,我们立即行动起来,接过她的身份证,查询相关信息,热情接待她们母女。小柳的户籍地在四川,办理省外异地证的工作时限为18个工作日,如此肯定会影响孩子的高考报名。我们跟堵女士及小柳解答有关事宜,热心地沟通着。堵女士说,那我跟户籍地联系一下吧。堵女士当即与户籍地派出所取得了联系,询问户籍地办理身份证的相关事宜。对方告知,即使回来办证走邮寄最快也得需要10天左右。这怎么行呀!堵女士着急起来。回户籍地的话,来回奔波3000多公里,且当地周六日不办公,不仅令人疲惫还占用正课时间,在备战高考之际耽误孩子的学习。堵女士看着小柳和我们说。今天户籍室的人不是特别的多,有几位办完事情后早早的离开了。堵女士带着小柳站在户籍室中央,像两棵河边的垂柳,小河哗啦啦的水声,柳树在阳光的风里轻轻的摇摆,像一幅天工执笔的画。搭档拿起电话请示分局班警官,分局领导高度重视,立即请示了市局、省厅,后告知本着“特事特办”大概10天左右能出证。堵女士听后高兴得喜极而泣,出证时间上一样还不用疲惫地来回跑。看着母女俩开心的样子,我们也为之高兴。我和相关的同事加班加点,不辞辛苦,延时服务为小柳办理了省外异地证。办证后,我和搭档时刻关注小柳的证件跟踪查询进度,唯恐在哪里给耽搁了。每一次上班都要及时查询,向上级联系咨询有关情况,掌握具体进度情况,仅仅5个工作日便取到了身份证。这下好了,不再为小柳的事每日惦记了,保证了她正常的高考报名。一日,堵女士像暖阳一样向我们铺展而来,一块儿来的还有她的爱人,说孩子在上课没有过来,我们夫妻俩专程过来表达对你们的感谢之情,谢谢你们情系民众,热情服务。我们户籍室的所有同事开心地看着她们夫妻二人,那甜蜜的笑容在鲜红的锦旗下像春天盛开的花朵,在我们身边尽情地开放。“这都是我们应该做的,能帮助到你们,我们也很开心。”我笑着对堵女士说道。堵女士和她的丈夫再次向我们表示了感谢,然后离开了户籍室。我和同事们看着他们离去的背影,心中充满了成就感。能够为群众解决实际问题,让我们感到自己的工作是如此的有意义。我们也将继续努力,为更多的人提供更好的服务。几天后,小柳成功地参加了高考,并取得了优异的成绩。她和家人特意来到户籍室,送上一面锦旗,上面写着“为民排忧,情深似海”。我和同事们接过锦旗,感受到了这份沉甸甸的信任和责任。这面锦旗不仅是对我们工作的肯定,更是对我们为人民服务的鞭策。从此以后,每当我们看到这面锦旗,都会想起那段忙碌而充实的日子,也会更加坚定地投身于为人民服务的事业中。:()七十五面锦旗
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