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刚走出便利店门口没几步,他又接到了老板的电话。
「我已经给你两天时间,那个差评为什么没还解决!?」
「为什么又多了别的差评?!」
「外卖的评论区你都不管的吗,这样怎么还有人点我们的外卖?」
「也不算差评吧……中评,那些评价基本也给了三星。」店长小声反驳道。
「三星还不算差评,你天猫买东西打个三星试试看?」
「……」店长很无语。
要怎样跟他老板解释呢?
人家不给好评的原因,基本都是因为觉得他们的馅料不新鲜,馄饨吃起来像速冻馄饨。
而他们卖的确实是馅料不怎么新鲜的手工现包速冻馄饨。
人家倒也没说错。
评论区那样也不是他不管理的原因,至少外卖的差评他已经通过电话联络过顾客,撤掉两个,勉强把店铺评分维持在4.1。
外卖评分只要不跌到3字头,就会有人继续点。
「唉。」
心累。
上班除了要管理员工,负责出餐,还要联络顾客,下班还得接老板电话。
他这老板每次都是上班前下班后联系他,生怕上班期间跟他联系让他少干几分钟活,就亏了工资似的。
店长打开刚买的啤酒,来了一口。
说:「老板,你吃过我们店的馄饨吗?」
第16章
也不知道是不是这两天压力大,再加上店里经常人手不足,店长有点恼火。
继续说:「反正我是不吃的,我们馄饨店里的馄饨还没有快餐好吃。」至少他们店快餐里大米饭是现煮的,青菜也是每天买新鲜的。
「你之前吃老海馄饨铺的馄饨,是你加盟之前在人家店里吃的,每天用鲜肉现包的馄饨,跟我们店里现在卖的根本不一样。」
老板一听,更不高兴了:「你说这话什么意思?」
店长又给自己来一口啤酒,提高音量:「我的意思是说,人家差评说得对,我们店的馄饨就是难吃!」
老板掐着点打电话过来本来就是准备训人的,而店长心里也憋着气。
两人一来一回直接在电话里吵了起来。
老板也有自己的道理啊。
他花真金白银租了铺子,装修的店铺,还花钱请人管理,请你当店长就是让你帮忙管店的,现在没管好还敢说话这么大声?
店长烦得要死,说老板啥都不懂,天天就晓得在乱七八糟的地方指手画脚。现在店又不是开不下去,至于老打电话来训人吗?
老板更生气了,我就是啥都不懂才请你回来管这个店的,我要是什么都懂了还要你干啥!现在店是还能开,眼见有问题不解决,要是倒闭你工作都没了,准备吃西北风是吗?
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