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是他存过的一个号码,备注写着“x月x日看266㎡肖总”。
这是销售员存客户号码的普遍模式,汤取还记得这个客户,应该是某月某日去过售楼部,对266㎡的户型感兴趣,但最终并未成交。否则的话,备注就该改成业主肖总了。
休假,且正在吃饭,汤取内心里有点不太想接。
然而一贯以来的职业习惯作祟,从前就算是深夜睡着了也会爬起来接客户电话,现在似乎并没有不接的理由。
他擦了擦手,没有拿起手机,而是滑动屏幕开了外放。
“肖总您好。”他熟练地切换对客户的语音语调,“我是兰成置业的汤取。”
“小汤啊,”对面传来一个中年男人的声音,有点急躁,“你们项目开盘之后怎么一点消息都没有呢,我的房子有没有定下来呀,怎么一直都没有个回复呢。”
这话让汤取有点懵,下意识和旁边的易磐对视了一眼,问道:“肖总,我们项目早就开完盘了,还有部分剩余房源在售,请问您是感兴趣吗?”
“感什么兴趣呀!”肖总提高了声音,“我早就认了筹,选了房呀,别人都签了合同,怎么一直没消息给我呢?”
汤取拿起手机,坐直了身体,说:“不好意思肖总,我有点不太懂您的意思。可以麻烦您详细说一下么?”
于是,在他的逐步引导下,对方从头开始叙述整件事情。
据肖总的讲述,第一次去兰成看过样板间之后,他对房子挺满意,后来就交钱认了筹,因为他和家人近期一直在国外,所以购房业务都是托兰成的工作人员代办的,就连开盘,也只是把想要的房源号报了过来,工作人员承诺会全部办理妥当,等他回国后再来售楼部签约就行。
可自从开完盘,就没有人联系他办理后续事项了,现在他们一家回国三天了,始终没收到兰成的消息,这才问到汤取这边来。
汤取的神情渐渐严肃,道:“好的,肖总,我大概知道情况了。请问一直和您沟通对接的工作人员是哪位呢?”
肖总道:“不就是和你一起的那个小伙子,姓周的嘛。认筹的20万块钱我是直接转给他的,他说会帮我把事情妥妥帖帖办好。”
小伙子,姓周,周承斌?
这位肖总,汤取还有印象,当初确实是由周承斌初次接待后,觉得购房意向不错,也具备资金实力,这才交给汤取做进一步产品介绍的。
但后来汤取加他微信没通过,打他电话也无法接通,就把他归为c类客户了,没有作为重点客户去关心。
这下汤取的心是彻底沉了下来。
但他的声音却并没有表露,依旧温和轻缓:“好的,请问您的认筹金是怎么转给周承斌的呢?”
肖总答:“微信。”
“好的。”汤取说,“我马上申请您的微信好友,麻烦您通过下,把转账记录发给我。”
他这话明显是处理事情的态度,肖总的情绪平稳了许多,应了下来。
汤取接着说:“方便问一下,当初您为什么没通过我的微信好友么?”
肖总答道:“小周说的呀,你客户太多了,忙不过来,他能给我提供专属服务。”
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