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第11部分（第1页）

也是有限，只要责任不在自己身上，他也只是做到面子上着急而已。

但现在不同，整个公司，别人可能不急，他却不能不急。

他很快登录专用账户，远程连接游戏服务器，然而让他焦急的是，运营商提供的远程维护工具上，总是提示连接失败。

再进行最基本的网络联通测试，他发现也连不上服务器。

“这可麻烦了，”何少前一看这种情形，就知道问题大概是硬件网络上出现了故障，不是简单的游戏软件问题。

他赶紧拨通了运营商的电话。

“喂，我是惊雷娱乐公司，”

“您好，客服转接中，请稍候……”

何少前耐住性子，他是客户不假，可也有句话叫店大欺客，他只托管了一台服务器，每月缴纳的费用也是少，对方也只是公式化服务，不会挑出毛病，但也不会多快速。

“您好，请问有什么问题？”

“我托管在贵单位的一台服务器网络接入出现了故障，希望你们马上派人排查一下，”

“您好，请您告知一下托管合同上的具体信息约定内容，我们会根据合同马上处理，”

何少前马上将之前的托管合同上写的必要信息，说了一遍。

“好的，请您稍等，技术人员正在排查原因”‘

何少前自己也是技术出身，知道排查问题的麻烦，不管客户方多急迫，那边也只能按照流程一步步来，急也不可能出效率，唯一害怕的就是对方拖着不做。

不过这些年来，由于市场竞争比较激烈，所以这托管服务器的运营商服务速度还是好了许多，一个小时后，那边打过来电话。

“您好，何总，我们技术人员发现机房网络接入一切正常，通过远程监视，发现您托管的服务器好像是死机了，根据合同规定，这台服务器完全由您自己维护，我们技术人员没有你的口头授权，不能直接动您的服务器，您看是不是亲自过来一趟，”

何少前一下子头大了，从这里赶到他们的托管机房，至少要一个上午，但也没办法，就算现在授权给运营商，对方也没有那个技术能力，调整他的服务器配置。

“好吧，谢谢，我马上亲自过去，对了，请你们先给简单看一下”

………………

何少前开着买来的二手车，一路闯了几个红灯，终于在3个小时后，赶到了城市的另一侧，托管机房所在地。

一路上，他已经打电话联系好了，来到托管机房大楼外，验明了身份后，一个工作人员领着他进去。

然后又是几道关卡，在出示各种证明之后，另外一名机房技术人员带着他进入那台服务器托管的机房。

一进机房，“嗡嗡”的机器运转声，扑面而来，密密麻麻的服务器机柜，让人眼花缭乱。

里面的气温相当低，进去后，何少前打了几个哆嗦，那名技术人员倒还好，穿着厚厚的衣服。

“何总，你们公式的服务器就在这，您看需要我怎么配合，是先断电重启下，还是要拆机看看硬盘故障？我之前进来看过，屏幕黑屏，操作键盘鼠标也没有反应，只能先重启了”这名技术人员个子挺高，长得也很壮实，脸庞黝黑，倒是说得没错。

何少前点点头，他知道对方也只能做到这个程度，道谢了一声，就到服务器旁边查看。

他先看看硬盘的灯是不是还在闪，发现已经熄灭了，然后又看了看各处线有没有插好，虽然这些事情，机房人员肯定做过，但他还是要再检查一遍才能放心。

两人一前一后，在这台游戏服务器面前查看，那名技术人员已经拿了钥匙，打开服务器机柜上的锁，让何少前尝试操作。

过了十几分钟，何少前才沮丧地说道，“只能先断电重启，没别的办法，如果重启不成功，就用我带的应急盘进行启动，还不行，就只能重做服务器系统了，好在数据有备份，不过损失可就大了，”

“也只能这样，我这就关掉这台服务器的电源供应，”那名技术人员开口说道。

“好吧，谢谢你了，张工”何少前道了一声谢，进来前两人互相通了称呼，其实之前有过几次接触，不过何少前又把对方名字忘记了。

“不用客气，这是我们应该服务的”张工走到机房电源管理柜前，准备找到那台服务器的电源线，进行物理插拔。

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