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莫天跃终于确定,只要公司内部人员保持良性的竞争、加上发展方向不出现偏离,公司想要亏本都难。
最重要的是,顾晴已经去了总公司的客服部上班。只要一个电话,莫天跃很快就可以收集到顾客对化妆品店的意见。
当初建立客服部,莫天跃只是打算更好的服务顾客。哪知道发展到现在,客服部居然成为了公司最重要的部门。
莫天跃付出了极小的代价,就让顾客心甘情愿的替他监督导购员的服务态度,这不得不说是一个意外。
关键是效果还挺不错,虽然三月份莫天跃额外支出三百多万的顾客投诉奖金,但顾客对‘新跃’的满意度提升了不少。
只要继续保持,莫天跃有理由相信,‘新跃’成为二线化妆品销售公司的领头羊、只是时间的问题而已。
莫天跃甚至打算,明年公司销售的化妆品,除了‘雅采’和‘宜清’,其它代理品牌都有顾客说了算。
一切为顾客服务,这是很多销售公司的经营理念,莫天跃只需要把这一条做到极致,那公司发展将不再困难。
其实经营饭店也一样,只要自己给顾客提供舒适的用餐环境、加上服务员热情周到的服务,赚钱应该蛮容易的,莫天跃突然想到了这一点。
“饭店和化妆品店不一样,你出门看看,只要是带星的、哪家服务差了?”看到莫天跃自信满满的模样,刘蕾忍不住提醒道。
“我开的又不是星级饭店,”莫天跃反驳道。这几天他已经考虑清楚,饭店的目标人群依然定位收入在中端的消费者。
“那你准备怎么办?”刘蕾好奇道。
“就开一家价格中档的饭店,这些年人们越来越注意养生,那我就强调食材的无污染。例如我们林子里面散养的土鸡,不添加任何生长激素的蔬菜。”
“相当于农家乐那种形式?”
莫天跃点了点头道:“就是这样,现在不是流行绿色食品吗,如果饭店里面的食材全是经过国家检验的,到时候不赚钱才怪。”
“这是中档饭店?”刘蕾怀疑道。
“是啊,我们把价格降下来就可以,薄利多销嘛。反正黄坪县已经有现成的蔬菜大棚,到时候找对方合作,让他们按我们的要求种植蔬菜就可以。”
“你没发烧吧,”刘蕾没好气道:“如果按你的说法,全部食材都经过相关部门的检验,那得投资多少钱?”
“这是最终目标,”莫天跃解释道:“开始的时候我当然只开普通的饭店,等有一百家饭店了,再来实现我的梦想。”
刘蕾白了莫天跃一眼,后者浑然不觉,继续憧憬道:“我已经想好了,只要饭店的数量达到我的要求,那就全部重新装修,把绿色食品的招牌亮出来。到时候风沙县养鸡、黄坪县种植蔬菜、风坪县养鱼、普沙县养猪,那得带动多少村民致富啊!”
刘蕾不说话了,即使莫天跃是异想天开,但他最终目的,并不是为了自己赚多少钱、而是想着如何带动更多的人致富。
仔细打量了一眼,很普通的外貌、穿着一身地摊货,可此刻刘蕾看来,对方居然比电视上的明星还要帅!
第十二章 能帮一家是一家
有句话叫理想很丰满、现实很骨感,莫天跃现在别说开一百家饭店,就是十家也开不起来。
慢慢来,莫天跃告诉自己,这辈子还长着呢。只要不停止努力,总有实现愿望的那天。
目前最重要的是先去风沙县开一家饭店,把经验累积起来。
想到就做,第二天莫天跃直接来到了风沙县。一天下来,符合莫天跃要求的地址是一处也没找到。
找了一间旅店住下,莫天跃怀疑自己的要求是不是太高了。现在人流量集中的路段,哪里还有多余的门面供莫天跃挑选。
心急吃不了热豆腐,莫天跃不想降低要求,反正又不是非得马上开业、他拥有大把的时间。
在风沙县逛了三天,莫天跃勉强在离客车站不远的地方找到了一处,可惜的是租金贵了一点、加上这边已经有了一家‘丽华酒店’,莫天跃始终没有决定下来。
这时候五一假期已经过去了一半,从电话里面莫天跃得知,化妆品店铺的促销计划执行得还不错,而且投诉的顾客也没有增加。
莫天跃松了一口气,继续自己的选址大业。有句话叫皇天不负有心人,在来风沙县的第五天,莫天跃总算找到了理想的场地。
房子位于风沙县中心偏南一点,总共三层,大约八百平米,一年租金六十六万。
之所以价格这么高,是因为房子左边三百米处就有一家大型医院,而且房子后面拥有停车的场地、一次性估计能停二十辆小轿车。
据房东介绍,这房子两个月前也是租给别人开饭店的,可惜的是医院里面已经建立了自己的餐馆,生意一下子降了下来。
另外还有一个原因,那就是周围的饭店未免多了一点,两千米的街道上,居然拥有五家餐馆。
或许是对自身能力的相信,莫天跃依然选择租了下来。毕竟开饭店可不比化妆品店,要说没有竞争那根本不可能。
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