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直到穆怀森送客出来，才看到靠在沙发上的许思绵。
他轻轻走了过去，刚要伸手拍她的肩膀，许思绵突然抬起头。
两人视线对上，都有些尴尬。
穆怀森笑了下：“吓到你了。”
许思绵站了起来，将手中的报告递给他。
穆怀森接过，淡淡扫了一眼：“进来说。”
以前来过他的办公室很多次，但是这次来，她有些别扭。
除了明白他的心意之外，还有今天发生的投诉，都让她感到十分尴尬。
穆怀森还未说什么，许思绵已经开口了：“这次的事情我已经调查清楚了，责任都在签证部，周眉虽然有错，但是小林最先咨询的人是我，如果我能跟进一点，或许就能规避问题，况且我是部门主管。我应该负有最大的责任。”
穆怀森看了她会，将报告放在桌上：“所以你是将皮球踢给我，你想我怎么处理你？”
许思绵低头：“对不起啊。给你添麻烦了。”
穆怀森站起身，走到她身边，刚伸出手。
许思绵下意识地后退了一步。他的手就僵在了半空中。
穆怀森眉心微皱，缓缓放下手：“扣你和周眉两个月的奖金。”
“就这样？”签证利润单薄，尤其是像寰游这种专门为团队服务的签证部利润更加薄，所以他们的奖金还真是不多。许思绵直觉这个惩罚不重，但是她不知道正常情况下，旅行社对此的处理力度。
穆怀森回到座位，看她：“那你打算怎样？开除你？”
许思绵只好说：“多谢老板。”
离开前，她想起什么，停下了脚步，转过头：“最后一笔欠款，我今天会打给你。”
穆怀森愣了下，反应过来她在说什么之后，才淡淡的点点头：“好”
出了门，微微松了口气。
最后一笔欠款还请之后，在金钱方面，她就再也不欠穆怀森了。可在人情上，她欠的估计永远也还不清。
这件事情对内处理容易，对外则要麻烦的多。
亏本是一定的，操作部门在核算了成本之后，意思是免费赠送客人一次同价位旅游，以及承担客人回程的机票损失。说实话第一回合能给出这个处理方案，在业内来说算是良心的。
小林跟客户沟通之后，客户起先说考虑一下。可等到次日，再去询问的时
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