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第11部分（第1页）

（4）pm型：绩效弱，维持弱。

三偶先生根据对十多种职业、15年时间、15万人次的测量，得出的结果是，在四种领导风格中，PM型最佳，pm型最差，Pm、pM居中。　电子书　分享网站

【需要层次理论】

美国心理学家和行为学家马斯洛（Abraham　H。　Maslow　1908…1970）是人本主义心理学的创始人，在以弗洛伊德为代表的精神分析学派和以华生为代表的行为主义学派之后，形成了心理学上的“第三思潮”。他在1943年出版的《人类动机论》中首次提出了需要的五个层次，并于1954年出版的《动机与个性》一书中修改为七个层次。

这种理论基于3个基本假设：

（1）人要生存，他的需要能够影响他的行为，只有未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不能充当激励工具；

（2）人的需要按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的（如食物和住房）到复杂的（如自我实现）；

（3）当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。

马斯洛指出人的需要层次为：

（1）生理需要：保证基本生存所需要的食物、水、住所、性满足等需要；

（2）安全需要：身体上、心理上、经济上保护自己免受伤害的需要；

（3）社交需要：也叫归属与爱的需要，对友情、爱情、归属和接纳等方面的需要；

（4）尊重需要：内部的自尊、自主和成就感需要，外部的地位、认可和关注需要；

（5）求知需要：知道、了解和探索事物的需要，而对环境的认识则是好奇心的结果；

（6）审美需要：追求自然形态的美、意识形态的美的需要；

（7）自我实现需要：个人成长与发展、发挥潜能、实现人生理想的需要。自我实现以达到人格的完美，从而成为自由、健康、无畏的人，即自我实现的人（Self…actualizing　man）。

马斯洛将七个层次的需要划为两大类：

（1）低层次的物质需求：生理需要、安全需要；

（2）高层次的精神需求：社交需要、尊重需要、求知需要、审美需要、自我实现需要。

美国著名人本主义哲学家和心理学家柯林&；#8226；威尔森通过研究，在马斯洛的基础上添加了比自我实现更高的需要——“超越需要”，并指出，不同层次的需要是人类天性中固有的东西，即具有本质和本能倾向，文化和外部环境不能扼杀它们，只能抑制它们；心理健康程度越高的人对低层需要不断超越的需求越强烈；与需要层次相对应，不同人格层级中，相对高级人格的人，其身心的健康程度越高，即自我实现和超越型人格是最优的人格类型。

【强化理论】

强化理论是美国心理学家和行为科学家斯金纳（Burrhus　Frederic　Skinner）等人提出的一种理论，也叫操作条件反射理论、行为修正理论。

斯金纳在心理学的学术观点上属于极端的行为主义者，其目标在于预测和控制人的行为而不去推测人的内部心理过程和状态。他认为，人或动物为了达到某种目的，会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现；不利时，这种行为就减弱或消失。人们可以用这种正强化或负强化的办法来影响行为的后果，从而修正其行为。

强化理论是以学习的强化原则为基础的关于理解和修正人的行为的一种学说。所谓强化，指的是一种增加它前面的某种行为重复出现次数的一种权变措施。正强化对人的行为采用的是促进性的、令人愉快的措施，负强化对人的行为采取的是压制性的、令人不愉快的措施，但结果都表现为这种行为重复出现次数的增加。

最初，斯金纳只将强化理论用于训练动物，后来用于人的学习上，发明了程序教学法和教学机。强化理论具体应用的一些行为原则如下：

（1）经过强化的行为趋向于重复发生。所谓强化因素就是会使某种行为在将来重复发生的可能性增加的任何一种“后果”；

（2）要依照强化对象的不同采用不同的强化措施。人们的年龄、性别、职业、学历、经历不同，需要就不同，强化方式也应不一样。如有的人更重视物质奖励，有的人更重视精神奖励，就应区分情况，采用不同的强化措施；

（3）小步子前进，分阶段设立目标，并对目标予以明确规定和表述。对于人的激励，首先要设立一个明确的、鼓舞人心而又切实可行的目标，只有目标明确而具体时，才能进行衡量和采取适当的强化措施。同时，还要将目标进行分解，分成许多小目标，完成每个小目标都及时给予强化，这样不仅有利于目标的实现，而且通过不断的激励可以增强信心。如果目标一次定得太高，会使人感到不易达到或者说能够达到的希望很小，这就很难充分调动人们为达到目标而做出努力的积极性；

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