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“这就是我接下来要说的服务,你们试想,这个客户他买回去后,他会不会告诉他的亲朋好友,他身边的亲朋好友是不是就成为了我们的潜在客户,如果你服务做好了,他是不是可以介绍他的亲朋好友来你这里再次购买!”
林峰顿了顿,看着台下的人似乎有点明白,又似乎不太明白。
“每个人的身边都有自己的亲朋好友,只要你把服务做好了,就可以带动你的二次销售,这就是老客户转介绍,这一点很重要!”
“那么如何才能把服务给做好呢?那就是要在你销售的过程当中,把客户当做是朋友,让他感受到你的真诚,你的热情,甚至让他感觉到你是在帮助他,而不是在卖东西给他!”
“就拿我来说吧,我开了一家餐饮店,叫做林记十三香,不知道你们有没有人去吃过。”
“我去过!”
“我也去过!”
林峰点了点头,似乎很满意。
“去过的人,相信你们也都看到了我那里的生意,每天都是爆满,甚至还要排队,为什么我的生意做的那么好呢。”
“除了味道好吃,干净卫生,最重要的还是口碑!是服务质量!”
“我把每一位顾客都当做是我的朋友,我热情的服务每一位顾客,我经常给他们发烟,送菜,打折,他们能感受到我的热情,我的真诚。”
“所以,他们都很愿意和我做朋友,自然而然,他们下次就会带着他们的朋友过来,他们的朋友又会带他们的朋友过来,这样一直循环,是不是成功的把服务做好了,真正做到了二次销售!”
直到此时,下面的人都基本上听懂了。
“啪啪啪啪!”
全场爆发出了最热烈的掌声。
就连台上的领导们此时也都纷纷在鼓掌。
“同样的,你们在接下来的工作当中,用心服务好每一位代理商,帮他们选址,装修,做活动,做宣传,我相信,他们是能够感受到的!”
“你只有先把人做好了,才能把事情做好!”
“每一位代理商都是你的朋友,是你的饭碗,而且,我们前期还给他们免三个月的租金,我们出钱给他们装修,你要让他知道,你是在帮助他让他赚钱,而不是去求着他做我们的代理商!”
“你只有把这种观念转变了,你才能真正的把销售做好。”
“没事的时候,就经常去代理商的店里坐坐,跟他们聊聊天,听听他们最近发生的一些问题,然后通过你的努力来帮助他把问题解决!”
“在这个过程当中,你们会产生一种叫做信任的东西,一旦你们把信任建立好了,你后面的工作也就自然会很好的开展!”
说到此处,台上的领导们都纷纷点头,别说这些业务员了,就是连他们听到林峰这么先进的销售理念都是连连点头。
特别是赵厂长,要说他之前还不太了解林峰,有点不太放心,就好比是刘邦用韩信,临时挂帅。
直到此时,赵厂长才对林峰绝对百分百信任,这个人,自己并没有看错。
“我说了这么多,大家是不是都明白了服务的重要性,这就是我说的为什么销售是服务!”
“你们每个人都是一张空白的纸,大家都是平等的,都是从零做起,谁能最先在纸上把题目答满,谁能交上满意的答卷,谁能考到一百分,谁就有机会做领导!”
“以后你们每个人都有机会晋升,厂里给了你们一个非常美好的平台,这个平台非常的宽广,可以任由你们展翅翱翔!”
“我的发言完毕,谢谢大家!”
林峰说完,对着台下深鞠一躬。
“啪啪啪啪!!!”
全场再一次爆发出最热烈的掌声!
掌声经久不衰,所有人看着林峰都满是兴奋,满是雄心壮志,满是豪情万丈,满是崇拜!
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