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想到要往自营连锁酒店方向发展,我觉得应该立即确定好酒店的名字,这个非常关键。于是我创建了一个微信群,将白依云,付师铃,曾惠贞、魏金晶、魏蔚来、余天娇几人都拉到群里。
“各位,我们在湘西芙蓉古镇景区门口一次性买下三家酒店,目前我们有了六家酒店,这些酒店都将改造成自助登记+管家模式,我决定以后往连锁酒店集团方向发展,想请各位帮忙想一下,酒店叫什么名字比较好听!最好是能够有独特的特征,方便旅客一眼辨认就知道是我们酒店!
“靠,老安你行呀!发展这么快,一下就已经发展到六家酒店,我觉得就叫你的名字:东明酒店,就很好听”蔚来第一个发来语音。
“不行,绝对不能够用人名,哪天他一个不小心出轨,臭名远扬了,酒店也跟着丢脸。”白依云很快就反驳了蔚来的建议。
拿着手机在看着大家发言的魏金晶,此刻脸红的像樱桃——难道白依云知道我插足他们的感情了?都怪我不好......
余天娇:“我觉得叫【爱住酒店】Lovehomehotel很不错,你们觉得怎么样?”
@余天娇,爱住酒店这个品牌好像已经被注册了,我见过这个酒店名字——付师玲解释道。
“我们的这几家酒店,主要是年轻住客更多,而且我们实行的是自助登记无人前台加管家服务的模式,对住客来说,我们酒店的体验就是自由自在,我建议酒店名字就叫【自由自在酒店】英文名叫:EasyfreeHotel大家觉得这个名字怎么样?”魏金晶发来一条信息。
我看到这个酒店名字,眼睛一亮。
“这个【自由自在酒店】名字不错”
魏蔚来:“我也觉得我姐起的这个名字好听好记”
白依云:“这个名字我非常喜欢,我看到这个名字,第一感觉就是一个大鱼缸里面养的鱼,在鱼缸里漂游”
鱼缸?鱼?自由自在的漂游?——这个点子好,我突然兴奋起来。
“就叫【自由自在酒店】英文名就叫Easyhomehotel比Easyfreehotel好!白依云提醒了我,以后我们酒店在大堂正对门那里,可以定做安装一个超大型的鱼缸,鱼缸可以通过人工造景带来非常吸引人的目光的体验!”我说道。
“老板,这个名字没有问题,但是在大堂弄个大型鱼缸,打理起这个鱼缸,可不是一件简单的事情。”曾惠贞解释道。
“我知道养好鱼缸里的鱼有一定的技术难度,不过这个可以作为我们酒店的特色标志,我们可以请专业的观赏鱼师傅来教我们,一定能够解决这些困难的。”
“好,我也觉得这个【自由自在酒店】+一个大鱼缸,这个点子非常好,成本不高,但是鱼缸的造景可以千变万化,鱼的颜色品种也可以千变万化。”
很快众人都统一决定采用【自由自在酒店】XX店的模式命名各个城市的酒店。
确定了酒店名字,我在微信群里通知白依云和付师玲,以五洲时代酒店二楼空余的办公室作为注册地址,立即注册一家名叫【东明资产管理有限公司】,这公司分别分成酒店部、,充电站部门、停车场部门、水电站部门及杂项部门。
“白姐,付师玲你们明天完成公司的注册后,立即请专业平面设计师为【自由自在酒店】设计一个LOGO标志,等LOGO标志确定好了,立即以公司名义,向国家商标局申请商标注册,等到受理后,我们就可以慢慢将六家酒店的名字更改为【自由自在酒店】XXX店了”
“好的,我们明白了!”
“另外,要开始招聘专业的酒店装修设计师一名,市场开发专员一名、自媒体运营2-3名,网络系统开发人员一名,财务会计各一名,售后客服一名,先将公司的框架人员支棱起来,到时候人员不够再继续招聘!待遇按渝市同行水平再加20%”
“付师玲,五洲时代酒店继续招聘酒店管家,明确告诉这些应聘管家的人员,将来他们会派到外地酒店担任酒店管家店长,如果无法接受到外地上班的,一律不招聘!”
我脑海中已经有了将来发展的方向和轮廓。
之前这半年,我是运气比较好,顺风又顺水,一直疯狂野蛮的生长。
自从一下子买入芙蓉古镇景区门口三家酒店后,我发现自己手下人员还跟不上,导致目前接手的【土家新居】和【溪谷缘客栈】都无法获得自媒体的宣传。
现在是自媒体时代,自媒体的力量非常恐怖。我们现在仅仅靠OTA平台以及自动上门两条路子吸引客户入住我们酒店是远远不够的。
必须充分利用自媒体,将抖音,今日头条,微博等的传播力量挖掘出来,让自媒体成为我们这些酒店的获客的重要来源才行.......
遥控指挥安排好任务后,我立即返回【芙蓉居酒店】装修现场,和设计师说一下我们成立专业公司同时运营6家酒店的事情,要求他将酒店大堂的设计稍微修改一下,在大堂处增加一处电源插座及排水口,方便鱼缸换水的时候可以排水,同时和他确认到时候我们大鱼缸放置的位置。
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大堂整体只是做细微修改,腾挪部分设计位置一边放置大鱼缸,因此并没有对整个大堂设计风格造成很大的影响。酒店装修按预定时间进行着,而两家酒店前面、后面的停车场安装充电桩的施工,也在加快进行。
羊城无人化酒店改造的公司,他们派来五人团队,在日夜赶工,给酒店各个房间安装各种高科技无人化控制面板。让整个酒店无房卡开门,无房卡送电,客人开门,语音播报欢迎回家,手机控制开关空调、电视,灯光,窗帘等,当然也可以语音控制.....
第三天,【溪谷缘客栈】最先完成无人自助入住登记+管家模式!酒店的前台全部转为管家,跟随余天娇学习怎么操作OTA软件,怎么使用PMS酒店管理系统,酒店配置的送货机器人,遇到各种故障问题,怎么处理等......
随着余天娇将【溪谷缘客栈】OTA上的介绍做了大修改,重点介绍无人自助登记入住,机器人送货,人脸开门、密码开门和手机开门多重方式代替传统房卡开门,送电等。手机小程序内,24小时随时给酒店管家发短信或者语音,管家能够最快速度相应为访客排忧解难.....
无人化+管家模式改造完成当天,【溪谷缘客栈】的75间客房,卖出了64间,入住率从最近几天的50-60%飙升到85%。因为我们在各个OTA平台上,更新上传了大量我们的机器人自动送货到客房,客人自助办理登记入住,退房等的照片。
因此很快就吸引了很多愿意尝试新鲜事物的年轻旅客,来【溪谷缘客栈】入住,尝试无人化酒店到底什么样子。
当第七天,【土家新居】无人改造完成的时候,【溪谷缘客栈】已经连续两天满房状态。
可以确定的是,我的酒店无人化改造是非常成功的,客人隐私得到了充分保证,加快办理入住手续,客人也体验了最先进科技加持的客房,这就是我的酒店的优势所在。再加上将来我店群模式加自媒体宣传导流加持,对周围的同行酒店,将是降维打击.......
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