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对于大部分老品牌而言,爱慕如同牙牙学语的幼童,无需用尽全力,便能轻松抹杀。网络与群众的记忆在这种时候总是可悲的短暂,即便顽固抵抗,仍然会随着时间流逝而宽容那些罪人。
权力高贵耀眼,无人不想谋取,即便是再干净的人,心中角落内亦有阴翳之色。而奢侈圈同上流社会的富豪紧密相连,有头有脸的人物大多都有自己的喜好,在尝试过各类品牌后,基本会钟情于其中的两三种选项。
而表面看似波澜不惊的海面,下方却是极为血腥的争斗。
正如张鸣和陈总在那次晚宴时留给沈穆臣的最后一句话——雾霾天,总是见不得光的。
因为光,全部都在初升时,就被扼杀。
爱慕工作室内的主导者三分之二是年轻人,在遇到这种情况时总是更为激进。年纪颇大经历过大风大浪的“老者”倒是十分沉得住气,毕竟比起以往打得你来我往两败俱伤的一线大牌,爱慕受到的“教训”还远远不够。
因而在年轻人愤怒国骂翻遍已经皱起的方案计划时,这些老人的目光更多的落在领导者沈穆臣身上。
局势不算明朗但也不算过分劣势。因为敌人的掉以轻心,又或许是抱着猫抓老鼠的调戏心态,这些毫无良心原则的资本家作怜悯状,给爱慕不少喘息空间。
网络上水军纷纷上线,只要搜关键词“爱慕”,底下便是一片谩骂,又低端版的杠精喷子,亦有高等级的顾客哭诉。同为消费者,在看到有人购买爱慕香水发现质量有问题前去反馈却被客服柜姐一顿乱骂,各处求救无门时,落在网络上的发言便值得人同情。
行文间字字泣血,那种孤立无援的弱势群体模样刻画得入木三分,顿时让那些热血群众撸起袖子乌洋洋地冲到爱慕官博下要求给这些消费者讨回公道。
越来越多“受害者”见出头鸟现身,立刻抱作一团,势必要讨回公道。
爱慕的粉丝黏性倒也不差,明知对方是自导自演,但还是有年纪娇小的冲动向前叫嚣,理智的、愤怒的、来回摇摆的、搅浑水的,一下子全部拥入爱慕,顿时让这个新兴品牌被迫闯入大众视线。
“如果舆论继续发酵,那么爱慕在大众市场就很难有跟脚立足。”宣传部部长这几天疯狂掉头发,他一边心疼自己为数不多的黑发,一边黑着眼圈向沈穆臣逻辑通顺地汇报工作,“沈总,品牌的名誉事关重大,尽管我们的针对人群并非平民百姓,可如果让那些高端客户——”
“我明白。”沈穆臣抬头示意他不必再说,“通知下去,九点钟开个会,我有话要讲。”
晚间九点,爱慕工作室灯火通明。部门内部所有人员随时待命,而这样的情况已经持续整整两周。
“沈总,我们的意思是,既然他们认为是我们产品有问题,那就直接拿出质检报告,好好跟他们掰扯个一二。”
“然后一顶欺负平民百姓伪造报告的帽子就能扣在我们头上。”沈穆臣淡淡地瞥了一眼闭嘴不开口的行政部长,目光顺位挪下去,“营运部。”
“大众的选择有很多,不一定会和我们死磕到底,更何况制造舆论依旧需要大量金钱,等到这波热潮过去,真心喜欢爱慕的客户自然会跳出来证明产品的优越性。在这点上,我相信大家都有自信。”
“所以我个人认为,我们的目光还是要放在高级群体上,比如给予会员优惠,来安抚他们的情绪,同时证明我们爱慕的实力。毕竟对方的想法也就是想破坏我们和高级群体间的关系。”
“小钱,我问你个问题。”沈穆臣手里握着黑金色钢笔,视线挨个扫视过众人捕捉他们各不相同的神色后缓缓开口,“你认为,我们这次需要解决的问题是什么?”
钱部长犹豫一会儿,“稳定客户,打破舆论。”
“错了,大错特错。”沈穆臣声音发冷,面上却仍然挂着温和的笑容。他将手中的钢笔轻轻往桌上一放,在寂静的环境内,那一声“哒”变得极为响亮。
“是反击敌人,让他们知道自己打压爱慕的行为有多错误。”沈穆臣对上对面久经沙场的老将的目光,丝毫不畏惧地直起上半身,从容不迫道,“永远不要放过敌人给我们的机会。”
“也永远记住,我们确实服务于客户,但不能被客户掌控把握住方向。”
“你所谓的安抚,在客人眼里就是示弱!你所谓的优惠、给予,在客人眼里反而是实力不济的象征!”
“不是让客人去帮你向敌人证明,我们爱慕有多强大,而是要我们主动出击,痛击对手,告诉客户究竟谁才是他们真正的选择!”
沈穆臣这番话说得铿锵有力,一瞬间震住了全场所有人。
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