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第12部分（第1页）
拟和评价中心等技术相结合，做到全方位评价一个职员。
测评总体结构（见表1）：
表1测评总体结构
评价项目评价方法测评方法
工作态度评价民主评议方法上级、下级、同级、
客户
素质测评
（管理人员测评）
（普通员工测评）
（招聘人员测评）
知识技能测试纸笔、操作测试、资格证书
职业人格评价纸笔问卷
管理风格评价纸笔问卷
胜任特征评价行为事件访谈
高级管理能力评价评价中心
绩效考评
每月工作量完成率每月报表累计统计
季度、年度考评上级、下级、同级、客户
特殊业绩与贡献特殊记录或嘉奖
（一）工作态度评价指标
对××的认同感、对在××发展前景的信心、工作积极性、
对同事工作的促进、团队的协作努力程度，以上项目由直接上级
经理、同事、下级和客户分别用相关的评议表格进行主观评定。
这一工作结合绩效考评中的季度或年度考核评议进行，也可
以结合“员工满意度调查”活动进行。
（二）素质测评结构体系
依据××公司各岗位工作分析的职位要求来作为测评的基本
内容，同时加入人格特点、管理风格等内容。
表2各职位素质测评指标
人员适用测评指标
普通员工智力、综合知识
一般职业能力、专业技术
职业人格
基层管理人员一般职业能力、专业技术
一般管理能力
职业人格、管理风格
中级管理人员专业技术
职业人格、管理风格
胜任特征
中高级管理层管理风格
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