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第4部分(第1页)

理者应该通过目标对下级进行管理,当组织最高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各个部门以及各个人的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

目标管理的特点是:

(1)参与管理

目标的实现者同时也是目标的制定者,即由上级与下级在一起共同确定目标。首先确定出总目标,然后对总目标进行分解,逐级展开,通过上下协商,制定出企业各部门、各车间直至每个员工的目标;用总目标指导分目标,用分目标保证总目标,形成一个“目标—手段”链;

(2)强调自我控制

德鲁克认为,员工是愿意负责的,是愿意在工作中发挥自己的聪明才智和创造性的;如果我们控制的对象是一个社会组织中的“人”,则我们应“控制”的必须是行为的动机,而不应当是行为本身,也就是说必须以对动机的控制达到对行为的控制。目标管理的主旨在于,用“自我控制的管理”代替“压制性的管理”,它使管理人员能够控制他们自己的成绩。这种自我控制可以成为更强烈的动力,推动他们尽自己最大的力量把工作做好,而不仅仅是“过得去”就行了;

(3)促使下放权力

集权和分权的矛盾是组织的基本矛盾之一,唯恐失去控制是阻碍大胆授权的主要原因之一。推行目标管理有助于协调这一对矛盾,促使权力下放,有助于在保持有效控制的前提下,把局面搞得更有生气一些;

(4)成果第一

采用传统的管理方法评价员工的表现,往往容易根据印象、本人的思想和对某些问题的态度等定性因素来评价。实行目标管理后,由于有了一套完善的目标考核体系,从而能够按员工的实际贡献大小如实地评价一个人。目标管理还力求组织目标与个人目标更密切地结合在一起,以增强员工在工作中的满足感。这对于调动员工的积极性,增强组织的凝聚力起到了很好的作用。书包 网 。 想看书来

【不成熟—成熟理论】

克里斯&;#8226;阿吉里斯(Chris Argyris)是美国著名的行为学家,先后出版了21部著作,发表了14O多篇论文。代表作有《个性与组织》、《理解组织行为》、《个性与组织的结合》、《组织研究》等等。1957年6月,他将《个性与组织》中节选的短文在《管理科学季刊》第二卷中发表,这篇名为《个性与组织:互相协调的几个问题》的文章集中体现了“不成熟一成熟”理论。

该理论认为,组织行为是由个人和正式组织融合而成的,组织中的个人作为一个健康的有机体,无可避免地要经历从不成熟到成熟的成长过程。在这个成长过程中主要有以下7方面的变化:

(1)从婴儿的被动状态,发展到成人的主动状态;

(2)从婴儿的依赖他人,发展为成人的相对独立。相对独立指在自立的同时又和其他人保持必要的依存关系;

(3)从婴儿有限的行为方式,发展为成人多种多样的行为方式;

(4)从婴儿经常变化和肤浅、短暂的兴趣,发展为成人相对持久、专一的兴趣;

(5)从婴儿时期只顾及当前,发展到成人时期有长远的打算;

(6)从婴儿时期在家庭或社会上属于从属地位,发展为成年人与周围的人处于基本平等的地位甚至支配他人的地位;

(7)从婴儿时期的缺乏自觉,发展为成人的自觉自制。

然而对于一个正式组织而言,其传统的原则是专业化分工、等级层次结构、集中统一领导等完全理性的纯逻辑化的原则。这些原则希望能消除个人之间的性格差别给工作带来的影响,希望个人能够循规蹈矩,严格遵从组织的规章制度行事,要求员工一直处于依赖、被动、从属的地位。阿吉里斯于是得出结论:正式组织与成熟个体之间存在矛盾。

这种矛盾导致了组织中的混乱,混乱又导致个体的短期行为和思想矛盾,表现为,员工频繁地离开组织;有些不择手段地往上爬;普遍产生对组织目标的漠视或抵触情绪等等。

他指出,拙劣的管理是阻碍人走向成熟,而良好的管理是促进人走向成熟。如何解决个体成长和组织原则之间的矛盾是管理者长期面对的挑战,领导者的任务之一就是努力减少这种不协调。在实践中,为了在健康的组织中培养出健康的个人,协调组织和个人的需要,要求管理者应该注意应用以下办法:工作扩大化;实行参与式的以员工为中心的领导方式;加重员工的责任,激发责任心和创造性;更多依靠员工的自我指挥和自我控制;实行“以现实为中心”的领导方式等等。txt电子书分享平台

【X…Y理论】

道格拉斯&;#8226;麦格雷戈(Douglas M。 Mc Gregor;1906…1964);美国著名行为科学家,他在1957年11月号的美国《管理评论》杂志上发表了《企业的人性方面》一文,提出了有名的“X…Y理论”,该文1960年以书的形式出版。

麦格雷戈将传统的管理理论(主要指科学管理理论和人际关系理论)统称为“X理论”,认为X理论把人假设为“经济人”,管理实践上采取的是“胡萝卜加大棒”(此概念源于圣经中赶驴上街的故事)的管理方式:

(1)管理工作的重点是完成生产任务、提高劳动生产率,对人的感情和愿望漠不关心;

(2)管理的职能局限于计划、组织、经营、指挥、监督和控制;

(3)管理者的角色是家长、指挥、督导,管理者应用组织赋予的职权,要求员工服从并适应工作和组织要求;

(4)制定具体、严密的规章规范、技术规程,要求员工执行;

(5)以金钱报酬换取员工的服从,对消极怠工者采取严厉的惩罚措施;

(6)管理是少数人的事,与广大员工无关,工人的责任就是干活,听从管理者的指挥。

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