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第31部分（第2页）

企业的领导人的思想集中体现在治理企业的思路上。美国管理学家彼得斯和沃特曼说：“一个真正的领导必须同时是两种截然不同的大师，他是思想的大师，善于把握高度抽象的所谓逻辑；又是行动的大师，善于处理最精细的实际事物。”

（1）必须具有创新意识、超前意识。领导人的发展眼光要远，把握大势、设计战略、倡导变革；

（2）必须切合实际，经得住实践的检验。领导人的思想必须与企业发展的实际相符合，不可流于空泛，大而无当；

（3）必须具有真知灼见，而不是人云亦云。真知灼见就是自己的头脑思考的结果，是用自己的嘴巴说自己的话，不是东边抄一句，西边借一句；

（4）必须是从学习与思考中来，从实践中来。丰子恺先生说：“人生最深奥的学问，就是不断提高自己的心灵等级。”

【士气】

士气是指员工愿意努力工作的愿望强度，积极负责、团结协作的态度及其行为表现程度。士气水平是人力资源管理质量的直接体现，良好的士气是企业正常运转的基本保证，是发挥全体员工创造性的基本环境，是企业取得良好的经济效益和社会效益的基本前提。可以说，没有士气就没有一切。

影响士气的因素是：

1、政治经济环境。国际政治经济背景和国家政治经济背景的好坏，决定着安定水平、就业水平、消费水平，进而影响员工的心理；

2、家庭环境。家庭的经济状况、文化氛围、家庭成员之间的关系状况、婚姻状况等等，都会影响人的情绪，一个人如果在家中产生的积极情绪或消极情绪，都会带到工作中来；

3、企业环境。企业是员工的第二家庭，甚至是生活的第一场所，是员工寄予众多希望的组织。企业的政策和政策执行的“三公”（公平、公正、公开），工作的责任和目标，工作绩效与个人利益的连带，企业的用人机制，对员工心态和行为的培养训练，都会影响着士气；

4、工作群体。群体（部门、生产线、班组、团队等）的领导人，群体建设的基本政策，群体内部的竞争协作机制等；

5、个人人格。人格即个性，包括性格、气质、能力、态度、价值观、兴趣等心理特征。胜利者人格的人具有积极心态，失败者人格的人具有消极心态。书　包　网　txt小说上传分享

【企业凝聚力】

企业凝聚力是企业活力（包括资产增值力、产品竞争力、市场应变力、技术开发力和企业凝聚力）的内容之一，是员工固守在企业内的全部力量，是企业中员工与员工之间、员工与企业之间的一种相互关系的反映，既包括企业对员工的吸引力，又包括员工对企业的向心力，还包括员工与员工之间的吸引力。

1、具有凝聚力的企业的特点

（1）士气高昂。员工的许多观点是一致的，内部矛盾少，心态积极，气氛和谐，员工有很强的归属感、很高的满意度和忠诚度；

（2）信息顺畅。员工之间无论是上下还是平行，沟通频繁并且有效，几乎没有小道消息；

（3）生产率高。观点一致导致了行动一致，工作积极性和主动性高，工作效率高；

（4）敌视外人。由于忠诚自己的企业，对其它企业及成员常常抱有消极态度，表现出敌意和攻击。

2、影响企业凝聚力的因素

（1）领导方式。民主型的领导方式最利于形成凝聚力；

（2）企业规模。员工人数太多或太少，都不利于形成凝聚力；

（3）企业内部的一致性。员工和企业具有共同的价值观、目标和利益，利于形成凝聚力；

（4）企业与外部的关系。与外部越隔离，或遇到外部压力越大，越利于形成凝聚力；

（5）企业的地位。企业的地位或威望越高，越利于形成凝聚力；

（6）目标达成情况。企业经营目标的达成，利于形成凝聚力；

（7）奖励方式。个人奖励与团队奖励相结合，利于形成凝聚力；

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