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第67部分（第2页）

（3）主管人员从事本部门的业务活动，能否很好地贯彻企业的有关政策，保持企业政策的准确性和一致性？

通过以上分析，往往可以发现一些问题，据此对业务活动的配置做出适当调整，能使之更为合理可行。txt电子书分享平台

【图示法】

运用二维座标选择评价指标，步骤为：

（1）建立一个直角座标系；

（2）列出候选的评价指标，并在横座标上表示出来；

（3）将评价的需要程度分为三档（非常需要、比较需要、一般需要）或五档（非常需要、比较需要、一般需要、不大需要、几乎不需要），并在纵座标上自上而下表示出来，这样就可以在图中直观地看到一组高低分布的交叉点；

（4）选择分布高的指标作为评价指标。　。　想看书来

【问卷法】

利用书面的调查问卷选择评价指标，步骤为：

（1）设计一张结构化调查问卷，内容包括候选的评价指标及内容、评价的需要程度（比如三档、五档）；

（2）确定调查的对象、范围；

（3）分发问卷；

（4）回收问卷，进行统计分析，得出调查结果。　电子书　分享网站

【个案研究法】

通过典型员工的特征来选择评价指标，可以是好典型，可以是差典型，也可以同时选取两种典型。步骤为：

（1）选取一定数量，并具有代表性的典型员工；

（2）收集他们的与评价目的（素质测评、职位评价、绩效考评）相关的特征；

（3）分析、归纳具有普遍意义的特征，作为评价指标。　。。

【访谈法】

通过谈话建立评价指标。谈话对象一般为与评价目的（素质测评、职位评价、绩效考评）相关的各级各类员工。可以与他们一对一谈话，也可能召集在一起进行会议讨论。谈话内容限于与评价目的相关。记录谈话资料，进行分析，从而建立该职位的测评指标。　电子书　分享网站

【经验法】

通过总结经验建立评价指标。这个经验，可以是本组织长期以来对评价对象的总体看法，可以是参照权威的评价体系，也可以是借鉴同行业其他组织的评价经验。重要的是要与本组织、评价对象的实际情况紧密结合起来，避免犯经验主义、教条主义等错误。　txt小说上传分享

【德尔菲法】

在第一次聘请专家进行加权的基础上，将统计结果反馈给专家，请他们进行第二次加权，重点是请偏差较大的专家尽量作出新的判断。如此经过几轮加权、统计、分析、修正后，再确定各个指标的最终权重。

【比较加权法】

首先根据经验找出指标体系中重要程度最小的指标，给出分数（通常为1），将其它指标与之比较，作出是它多少倍的判断，然后进行归一化处理，得到各个指标的权重。书　包　网　txt小说上传分享

【对偶加权法】

把所有指标两两配对比较，按列相加，得出每个指标的小分；将所有小分相加，得出指标体系的总分；再将每个小分除以总分，得出每个指标的最终权重。

【回归分析法】

用以往所有评价指标评价后得到的数据作为各自的“变量”，以同一类型评价对象的总体评价分作为“因变量”，进行回归分析，从而得出每个指标的最终权重。

【ABC分析法】

根据“重要的少数和次要的多数”的基本原理，将评价指标分为A、B、C三类，确定各评价指标的权重。具体步骤如下：

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