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陈建高中毕业后随哥哥到南方打工。他和哥哥在码头的一个仓库给人家缝补篷布。陈建很能干,做的活儿也认真,当他看到别人丢弃的线头碎布就会随手拾起来,留做备用,好像这家公司就是他自己开的一样。
一天夜里,突然刮起了暴风雨,陈建从床上爬起来,拿起手电筒就冲到大雨中。哥哥劝不住他,骂他真是个傻蛋。
这时候老板也开车过来,看见陈建这时已经变成了一个水人儿。当老板看到货物完好无损时,当场表示给陈建加薪。陈建却说:“不用了,我只是看看我缝补的篷布结不结实。再说,我就住在仓库旁,顺便看看货物不过是举手之劳。”
老板见他如此诚实,又如此有责任心,就让他到自己的另一个公司当经理。
那家公司刚开张,需要招聘几个文化程度高的大学毕业生当业务员。陈建的哥哥跑来,说:“给我弄个好差事干干。”
陈建深知哥哥的能力和个性,就说:“你不行。”
哥哥说:“看大门也不行吗?”
陈建说:“不行,因为你不会把活当成自己家的事干。”
机会经常青睐有些“傻”的人(2)
临走时,哥哥说他:“你怎么这么傻,这又不是你自己的公司,我可是你的亲哥哥,真没良心。”
陈建却说:“不论在哪干,只有把公司当成是自己的公司,才能把事情干好,才算真正有良心。”
几年后,陈建成了这家公司的总裁,他哥哥却还在码头上替人缝补篷布。
这就是带着责任心做事与糊弄工作者之间的区别。一个员工,要把自己当作公司的主人,而不是仅把自己当成老板的工人。你不是在为老板打工,而是在为自己工作。当你拥有做主人的心态时,你就会把公司的事当作自己的事。
事实上,把公司的事情当作自己的事业,就能够对工作成果负起责任。在你掌握实践机会的同时,树立为自己工作的职业理念,能够让你在自己的工作岗位上发光发亮,更能够让你拥有更大的挥洒空间,培养出企业家的精神,创造出一番崭新的局面。
都说机会是公平的,所以不应该总青睐有些“傻”的人,按说“聪明”的人更应得到机会,至少不应该比“傻”的人得到的少呀?这里面主要是要看聪明的人把自己的“聪明”用到了什么地方,如果他们能把聪明与责任结合起来,那当然是如虎添翼了,否则那真可能还是聪明反被聪明误。
两个高中毕业生小张和小林,他们一同来到深圳后,可一直也没有找到工作。当口袋里的钱所剩无几时,他们只好来到一个建筑工地上找到包工头推销自己。
老板说:“我这里目前没有适合你们的工作,如果愿意的话,倒可以在我的工地上干一段小工,每天给你们30元钱。”无奈之下,两个人也只好同意了。第二天,老板给他们分配了任务:把木工钉模时落在地上的钉子捡起来。
于是,每天小张和小林除了吃饭的半个小时外,一刻也不歇,每个人都足足捡了*斤钉子。几天下来,小张暗暗算了一笔账,发现老板这样做十分不合算,根本达不到节流的目的。小张决定和老板谈一谈这个问题,但小林却极力阻止他:“还是别找老板的好,否则我们俩又得失业了。”小张没同意,他直接找到了老板。
“老板,恕我直言,企业确实需要效益,不过表面看来,捡回落下的钉子是一件合理合情的事,但实质上它给您带来的只是负值。我老老实实捡了几天钉子,每天最多不超过十斤。这种钉子的市场价是每斤元,这样算下来,我一天能创造20元的价值,而您却给我30元的工资。这不仅对您是损失,对我们也不公平。如果现在您算清楚了这笔账打算辞退我,请您直说。”
没想到老板竟哈哈大笑起来,说:“小伙子,太好了,你过关了!捡钉子这笔账其实我也会算,我知道你们俩也都算出来了。我一直就等着你们过来告诉我。如果两个月后你仍然不来找我,你们都将会被辞退。企业需要效益,但更需要像你这样忠心耿耿、责任心强、一心为公司谋利益的人才。我手头上正缺一名施工员,我希望你留下。小林嘛,我就只能说很抱歉了。”
捡钉子,在许多人看来是再小不过的事情,但对待这种小事的态度完全可以折射出一个人敬业的程度和内在的责任心。正如莎士比亚所言:“工作就如舞台上的一场戏剧,你永远不会知道有谁正在一旁倾听、注视着你的一言一行。”
因此,优秀的员工做任何事情总是能够尽心尽责,在任何事中都彰显自己的价值。
因为“吃亏”,所以杰出
按说吃亏与杰出是很难画上等号的,既然都吃了那么多的亏了,肯定有点傻,怎么还会杰出呢?但是事实上,却又是有如此多的事例证明,有的人却因为吃亏而成功,成为杰出人物。
有人曾向大富豪西斯讨教成功致富的奥秘。西斯平静地说:“我致富是因为我的商店生意好,而商店生意好,也没有什么特殊的地方,只是和别人有一点不同。许多商店的经营原则一般都是‘货物出门,概不退换’,而我只是将其改成‘货物出门,负责到底’。”
在西斯的商店买东西,无论买了什么商品回去,一旦觉得不满意,只要说出理由,即可退货。西斯本人不但这么做,更要求他的员工也这样做。并且还明文规定:在接受顾客的退货时,无论顾客有什么要求,绝不允许与顾客发生争执。
有的顾客明显是在故意捣乱,或是想借机占商店点便宜。对此,西斯也装作不明白,情愿自己赔钱,也决不跟这种人计较。
有一次,一位顾客居然拿着一双明显穿旧了的皮鞋要求西斯退货,西斯竟然微笑着毫不犹豫地把钱退给了他。西斯深知一点:赔钱才能赚更多更久的钱。
很多时候,“吃亏”是为了承担责任,有了这种责任,虽然看似吃亏,但却能创造出别人所不能创造的业绩。
全美最成功的零售商诺斯姆公司的宗旨就是:不管路途再远,永远愿为顾客多跑一趟。所以它的利润也最高。
新奥尔良州有位老师,想买本诺斯姆公司出版的一本小书,而这本小书的价钱仅为1美元,这宗生意诺斯姆公司接了。四个星期后,书送到了,而且不收服务费。更让人觉得不可思议的地方是,那位老师住在200多英里外,诺斯姆公司为了送一个1美元的产品而劳累奔波,不赚反赔。
当然,那位老师自此成为诺斯姆公司最忠诚的顾客。诺斯姆公司做那1美元的生意,你认为值得吗?你认为他们傻吗?
诺斯姆公司觉得值得,他们愿意做别人不愿做的事情,也正因为他们愿意做那些别人不愿意做的事情,因此得到了别人得不到的东西。
诺斯姆公司能够创造别的零售商不能创造出的绩效,就是因为它的每个员工都把“责任”作为企业精神的核心。
责任就是成果,责任就是生存,责任就是个人和企业的立身立命之本。
在职场中也是如此,有时的“吃亏”只是暂时的,只要你拥有一份责任,就一定会比别人杰出。
一家公司,老板是个江苏人,对下属非常严厉,平时也很严肃,不苟言笑。但同时也是个说一不二的人,该给你多少工资、奖金,到时是绝不会少一分钱的。
所有员工都拼命工作。公司有个规定,不准相互打听谁得到多少奖金,否则就立即开除。虽然很不习惯,他们还是一直遵守着。
但有一个
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