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第8部分（第2页）

在企业管理的微观层面，东方管理学理论同样具有无穷的运用空间。首先体现在华商管理。由于华商企业在初创阶段都是家族式管理，家庭成员内部彼此信任、便于协调，节省信息不对称成本。再加上东方文化倡导“和为贵”思想，家庭成员和谐同心，对家族外成员也是强调礼仪协调，利用“五缘网络”，可以增强企业的竞争优势。其次，随着企业知识密集程度和信息化程度不断提高，以及企业组织结构的扁平化趋势，“人为”管理更显重要。管理者要保持竞争优势，必须持续不断创新，而创新要求管理者首先加强自我修炼，增强创新意识，更新知识结构，实现榜样激励。同时，从“为人”的角度，为员工创造良好的条件和氛围，激励员工更好地发挥优势。txt电子书分享平台

【领导素质理论】

一些学者致力于研究成功与不成功领导者的特殊素质，通过素质来预测领导者未来的成败。他们的结论无法达成一致，也没有清楚地说明素质与成功是如何关联的，因此素质理论遭到了行为理论的否定。

尽管如此，素质理论的学者还是从上百种素质特征中归纳出了大多数成功领导者所共有的四种素质，分别是智力、处世成熟和视野开阔、内在的激励和取得成就的动力、良好的人际关系。

也有学者总结出成功领导者必备的八种素质，分别是前瞻性、信任、参与意识、求知精神、多样性、创造性、务实精神、集体意识。

美国富兰克林柯维公司联合主席史蒂芬&；#8226；柯维（Stephen　R。　Covey）在1989年出版的《高效能人士的七个习惯》中，提出成功领导者的七个习惯：

（1）积极主动——个人愿景的原则；

（2）以终为始——自我领导的原则；

（3）要事第一——自我管理的原则；

（4）双赢思维——人际领导的原则；

（5）知彼解已——同理心交流的原则；

（6）统合综效——创造性合作的原则；

（7）不断更新——平衡的自我更新的原则。

有学者认为，并不是所有的人都能成为领导者，领导者的素质来自于自身的性格、气质、修炼和积累，即：（1）“先天性”要素：体力、智力、性格；

（2）“修炼性”要素：意志力、品德、后天的学习、积累、修炼；

（3）“经验性”要素（艺术性要素）：领导技巧、手段、智慧。

显而易见，素质不能确保产生成功的领导者，它们只能被视为个人的才能或资源，可能被也可能不被发展和使用。许多人具有成为有效领导者的素质，但是他们的选择是不表现出所具有的这些素质，或者机遇始终没有出现。　。　想看书来

【俄亥俄二维构面理论】

俄亥俄二维构面理论也叫俄亥俄模型、四分图模型。1945年起，在让尔法&；#8226；斯托格蒂尔（Ralph　Stogdill）的指导下，美国俄亥俄州立大学开始对领导行为进行了大量的研究，研究目标是确定领导行为在实现群体和组织目标过程中的重要性。

他们收集了大量的下属对领导的行为描述，归纳的结果是，领导行为可以利用两个维度加以描述：

（1）关怀（Consideration）：领导者对其下属所给予的尊重、信任以及互相了解的程度。从高度关怀到低度关怀，中间可以有无数不同程度的关怀；

（2）定规（Initiating　structure）：领导者对于下属的地位、角色与工作方式，是否都制订有规章或工作程序。这也可有高度的定规和低度的定规。

因此，二维构面可构成一个领导行为坐标，大致可分为四个象限或四种领导方式。这些学者企图发掘这些领导方式与一些绩效指标，例如旷职、意外事故、申诉、流动率等之间的关系。他们发现，在生产部门内，工作技巧评定结果与定规程度呈正相关，而与关怀程度呈负相关。但在非生产部门内，这种关系恰恰相反。

他们指出，一般来说，高定规和低关怀的领导方式效果最差。

【管理新模式】

伦西斯&；#8226；利克特（Rensis　Likert），美国密歇根大学教授、现代行为科学家，主要著作有《管理的新模式》（1961）、《人群组织：它的管理及价值》（1967）以及《管理冲突的新途径》（1976与人合作）等。

利克特的管理新模式以密执安大学社会研究所自1947年以来进行的数十项研究成果为依据，总结了美国企业经营环境的变化趋势和部分成绩出众的管理特点。利克特将美国企业的领导方式归纳为四种，并以此作为研究和阐明他的领导原则。

（1）利用—命令式：是一种剥削式的独裁，主管人员发布指示，决策中没有下属参与；主要用恐吓和处分，有时也偶尔用奖赏去激励人们；惯于由上而下地传达信息，把决策权局限于最高层；

（2）温和—命令式：，是一种仁慈式的专制，用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属；允许一些自下而上传递的信息；向下属征求一些想法与意见，并允许把某些决策权授予下属，但加以严格的政策控制；

（3）商议式：主管人员在做决策时征求、接受和采用下属的建议；通常试图去酌情利用下属的想法与意见；运用奖赏并偶尔兼用处罚的办法和让员工参与管理的办法来激励下属；既使下情上达，又使上情下达；由上级主管部门制定主要的政策和运用于一般情况的决定，但让较低一级的主管部门去作出具体的决定，并采用其他一些方法商量着办事；

（4）集体参与式：主管人员向下属提出挑战性目标，并对他们能够达到目标表示出信心；在诸如制定目标与评价目标所取得的进展方面，让群众参与其事并给予物质奖赏；既使上下级之间的信息畅通，又使同级人员之间的信息畅通；鼓励各级组织作出决定，或者将他们自己与其下属合起来作为一个群体从事活动。

利克特发现，那些用第

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