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第16部分（第3页）

1、人性的现实表现

（1）人性表现为对自由的渴望。“自由”是对必然性的认识，即对事物的内在联系和客观规律的认识，自由就在于认识这些内在联系和客观规律，从而使它们为一定的目的服务。人先天是不自由的，但人有主观能动性，人的全部力量、全部生命活动都是为了挣脱自然和社会对人的恶性制约，力求争得思想和行动的自由；

（2）人性表现为对需求和欲望的追求。人的基本生命活动就是与外界进行物质交换，因此，对外界对象的需求是人生命活动的基本前提；

（3）人性表现为对兽性的克服与否定。与兽性中的贪婪、放纵、自私相对立的无私、克制、良心、信义、忠贞、礼让、同情、道德等等，才是人性的内容。

2、管理中人性的基本命题

（1）人性是由社会发育的成熟程度与个人人格（即个性）的成熟水平共同决定的；

（2）在社会发育和个人人格发育完全成熟的情况下，人性的表现形态是“自由自觉”；

（3）现实中各种消极的人性表现不是人本身固有的属性决定的，而是由不成熟的社会与不成熟有人格共同决定的；

（4）现实中的人性表现既非人本身的固有力量所决定，也不是人性的“终极状态”，而是人性在发展过程中、在现实条件下所表现出来的“现实状态”或“过程状态”，即是一种“暂时状态”；

（5）在正常状态下，劳动、创造、酬劳、友情、尊重、融洽等等是人们都需要的，工作中的消极表现其实是与他们的根本利益相悖的。

【个体】

个体即单个的人。个体因素包括以下四个方面：

（1）传记特点：年龄、性别、婚姻状况、抚养人数、任职时间等等；

（2）能力：心理能力、体力能力；

（3）个性：倾向性、心理特征；

（4）学习：由于经验而发生的相对持久的行为改变。txt电子书分享平台

【人格与个性】

人格一词在语义上有三种解释：

（1）人品。与品格同义，如“人格高尚”、“人格卑劣”；

（2）权利义务的主体。这是法律上的一般解释，如“人格受到侵犯”、“侮辱人格”等；

（3）个性。与性格同义，这是心理学上的解释。

从管理的角度上说，个性是一个人所拥有的可测量的人格特征。

萨尔瓦托雷&；#8226；麦迪（Salvatore　Maddi）的定义是，个性（Personality）是决定人们的心理行为（思想、感情与行动）上的共性和差异性的一套稳定的倾向和特征。倾向是指兴趣、爱好、需要、动机、信念、理想、世界观等，特征是指气质、能力等。

影响个性形成和发展的因素很多，主要有三个方面。

（1）遗传。一个人的性格是先天形成的还是后天培养的，一直存在较大的争论。“先天说”认为主要由遗传决定，“后天说”认为主要受生活环境和个人经历的影响。比较折中的看法是，遗传和环境对个性都是重要的。遗传观点认为个体的性格特征可以根据染色体上基因的分子结构得到全面解释；

（2）环境。大多数行为学家、教育专家仍然认为，个性形成的过程中环境作用的影响要大于遗传因素。这里的环境包括家庭影响、社会文化背景、个人经历特别是早年的生活经历。

（3）情境。个性虽然是“稳定的倾向和特征”，但在不同的情境下会有所改变，表现出“潜在”人格或“反常”举动。比如，一个平时大大咧咧的人在招聘考官面前却显得语无伦次。

【个性特质】

个性特质是一个人以其个性为背景表现出来的行为特点。

在管理上，个性特质对于解释、预测个体行为是十分重要的。曾有一项研究找出了17953种特质。一些专家将描述个性特质的概念和用语进行了归类。

1、卡特尔16种个性要素

卡特尔经过长期的研究和大量的量化分析，找出了16种独立而稳定的个性要素（维度）来表现和度量人的个性特质，每个要素分为低分特征和高分特征两个极端，通过权衡这些个性特质与情境的关系可以预测一个人在具体情境中人的行为。16种要素的两个极端是：

（1）乐群性：孤独、缄默——外向、乐观；

（2）聪慧性：迟钝、学识浅薄——聪慧、富有才学；

（3）稳定性：情绪激动——情绪稳定；

（4）恃强性：谦虚、顺从——固执、支配；

（5）兴奋性：严肃、谨慎——轻松、兴奋；

（6）有恒性：权宜、敷衍——有恒、负责；

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