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第三周周五,下午三点,美团外卖总部。
徐为正站在巨大的数据监控屏前,屏幕上实时滚动着全国主要城市的订单量、活跃骑手数、核心商户在线率等关键指标。
过去两周的“免费吃”活动,如同一剂强心针,让美团的各项数据曲线陡峭上扬,尤其是新用户增长和下沉市场渗透率,超出了预期。
但徐为正的脸上看不到丝毫放松,他的目光锐利,像是在审视着一张瞬息万变的战场地图。
“于龙星,”徐为正没有回头,声音平静却带着不容置疑的压力,“明天的活动,准备得怎么样了?”
站在他侧后方的总监于龙星立刻上前一步,语气恭敬而干练:“徐总,一切就绪。一百万根冰淇淋,来自路雪、雀穴等五大品牌,已完成全国主要仓配中心的备货;
一百万份免费披萨,我们联合了必胜、遵宝披萨等头部连锁品牌,通过预售券形式发放,用户预约后即可在指定时间段领取,避免线下门店拥堵。
技术部门已经完成了服务器压力测试,宣传物料和全网公告文案也已最终确认,就等您一声令下。”
“嗯。”徐为正点了点头,目光依旧停留在屏幕上代表饿了吧和陶宝闪购活跃度的两条曲线上,它们虽然暂时被每团的强势增长压制,但韧性依然存在,尤其在阿理系流量灌注的核心区域,依然保持着相当的份额。“公告照常发,声势要做足。重点是,突出‘免费’和‘简单’。用户不需要思考,点进来,就能拿到实惠。”
“明白,徐总。我们这次特意强调了‘零门槛’,‘点开即得’,就是针对市场上一些需要复杂操作才能享受优惠的抱怨。”于龙星补充道。
徐为正终于转过身,看着于龙星:“曾庆阳那边,不会没有反应。阿理最擅长的就是跟风和人海战术。
我们要准备的,不仅仅是明天的活动,更是应对他们可能出现的任何加码。技术、运营、客服,所有环节都要有预案,防止对方用非常规手段冲击我们的系统,或者制造负面舆情。”
“是,我已经让各条线负责人待命,确保周末期间24小时响应。”
“去吧。”徐为正挥了挥手。于龙星领命,快步离开指挥中心去部署最后的工作。
徐为正独自走到落地窗前,俯瞰着楼下车水马龙的城市。他知道,这场仗打到这个份上,已经不再是简单的补贴金额比拼,更是意志、效率和战略耐力的较量。
曾庆阳背后是马芸和阿理这艘巨轮,他们可以承受更大的亏损,但每团的优势在于更聚焦、更高效。他要做的,就是把这枚锋利的矛,刺得更深、更准。
几乎就在美团外卖的官方账号开始全网推送“周六免费冰淇淋+免费披萨,双百万份狂欢继续!”公告的同时,饿了吧总部,曾庆阳的办公室内,气氛同样紧张。
曾庆阳面前的平板电脑上,正显示着每团刚刚发布的公告。他的脸色不太好看,徐为正这种步步紧逼、丝毫不给喘息机会的打法,让他感到巨大的压力。
前两周,饿了吧联合陶宝闪购的投入虽然稳住了阵脚,甚至在某些区域实现了反扑,但每团依靠其强大的地推和用户习惯,依然占据着主动权。
“一百万根冰淇淋,一百万份披萨……徐为正是想用海量的实物补贴,直接把用户‘喂饱’,形成路径依赖。”曾庆阳对围坐在办公桌前的几位核心高管说道,“我们的‘零元吃’和大额券,虽然覆盖面广,但在‘震撼力’上,似乎总是差了一点意思。用户需要计算,需要选择,而每团的‘免费’,简单粗暴。”
运营总监皱眉道:“曾总,如果我们跟进同样的实物免费,成本会急剧飙升,而且供应链的组织难度很大,尤其是冰淇淋这种对冷链要求极高的商品。”
“我知道。”曾庆阳打断他,“我们不能完全被每团牵着鼻子走。但我们必须在声势上压过他们,至少在用户感知上,要让人觉得我们更慷慨,决心更大。”
他沉吟片刻,拿起桌上的保密电话,直接拨通了马芸的电话。
电话很快被接通,传来马芸那标志性的、略带杭普口音却充满力量的声音:“庆阳,情况我看到了。每团又来势汹汹啊。”
“马老师,”曾庆阳语气凝重,“徐为正加大了筹码,用的是实物免费策略,对我们形成很大压力。我们之前的投入效果很好,守住了基本盘,但要想扭转战局,可能需要……更大力度的支持。”
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