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“我们要把每一个消费者的反馈都当作改进的机会,只有这样,我们才能不断提升我们的服务质量和产品质量。”林宇对团队成员说道。
随着时间的推移,线上店铺逐渐走上了正轨。订单量稳步增长,店铺的口碑也越来越好。消费者们被“乡土臻味”品牌所吸引,被优质的农产品所打动,被良好的购物体验所征服。林宇和他的团队看着店铺的发展,心中充满了欣慰和自豪,他们知道,他们离成功又近了一步,但他们也清楚,这条路上永远没有终点,只有不断前行,才能守护住这份来之不易的成果。
线上店铺的初步成功让林宇和团队成员们稍感欣慰,但他们也清楚,质量是品牌的生命线,一旦出现质量问题,之前所有的努力都可能付诸东流。就像守护一座珍贵的城堡,必须筑牢每一道防线,而农产品质量把控就是这座城堡最关键的壁垒。
林宇深知,质量把控要从源头抓起。他再次召集农户,在村里的晒谷场上开了一次严肃的会议。阳光照在村民们满是疑惑的脸上,林宇站在人群前,语气坚定地说:“各位叔伯阿姨,我们的线上店铺已经开起来了,也有了不少订单。但大家要知道,这一切都建立在我们农产品的质量上。如果质量不好,我们就会失去顾客,之前的努力就白费了。”
一位年长的农户皱着眉头说:“林宇啊,我们都是按照老办法种地,这么多年不都过来了吗?能有啥问题?”
林宇耐心解释道:“大爷,现在不一样了。我们的农产品要卖到全国各地,顾客的要求更高了。而且我们打的是品牌,质量必须要稳定且优良。”
为了让农户们更直观地理解质量的重要性,林宇拿出了一些因质量问题被退回的农产品照片,展示给大家看。看到那些腐烂、有瑕疵的水果和蔬菜的图片,农户们都露出了惊讶的表情。
“大家看,这些就是因为质量不过关被退回来的。这不仅让我们损失了钱,还损害了我们的品牌形象。”林宇严肃地说。
在这次会议后,林宇邀请了农业专家来到村里,为农户们进行了一次全面的质量把控培训。专家在田间地头,详细讲解了从播种、施肥、灌溉到采摘等各个环节的质量要点。
“在播种的时候,种子的选择非常关键。我们要选择那些优质、抗病性强的种子,这样才能保证长出来的农作物健康。”专家拿着几种不同的种子样本,向农户们介绍道。
施肥方面,专家强调了有机肥的重要性:“尽量减少化肥的使用,多使用农家肥、绿肥等有机肥,这样种出来的农产品口感更好,也更健康。而且,施肥的量和时间要根据不同的农作物和土壤情况来定,不能盲目施肥。”
灌溉也是影响农产品质量的重要因素。专家指着田里的灌溉设施说:“要注意灌溉的频率和水量,不能让农作物缺水,也不能过度灌溉导致根部腐烂。像现在这种天气,不同的农作物需要不同的灌溉方案。”
在采摘环节,专家更是着重强调了细节:“采摘的时间一定要把握好,不能太早也不能太晚。比如西红柿,要等到完全成熟但还没有变软的时候采摘,这样才能保证口感和储存时间。而且,采摘的时候手法要轻,不能损伤农产品。”
农户们听得很认真,不少人还不时地提出问题。林宇在一旁看着,心里感到一丝欣慰,他知道,只有让农户们真正掌握了质量把控的方法,才能从源头上保证农产品的质量。
除了培训,林宇还和团队成员一起制定了一套严格的农产品质量标准。这个标准涵盖了农产品的外观、口感、大小、成熟度、农药残留量等多个方面。
在外观上,每种农产品都有明确的要求。例如,苹果要果形端正、表皮光滑、色泽均匀,没有明显的瑕疵和病虫害痕迹;蔬菜要鲜嫩、无黄叶、无虫洞。口感方面,团队成员们通过多次品尝和对比,确定了每种农产品的最佳口感标准,并以此为依据进行质量判断。
大小和成熟度也有相应的规定。对于一些有分级要求的农产品,如橙子、土豆等,按照大小进行分类,确保消费者收到的产品规格一致。成熟度的把控则需要农户们根据经验和专家的指导来判断,不同成熟度的农产品在储存和运输过程中的表现不同,直接影响到最终的质量。
农药残留量是质量标准中最严格的一项。林宇和团队与专业的检测机构合作,定期对农产品进行农药残留检测。他们要求农户严格按照规定的农药种类和使用剂量进行病虫害防治,严禁使用高毒、高残留的农药。
在执行质量标准的过程中,林宇和团队成员深入田间,对农产品进行抽检。他们带着检测工具和记录表格,穿梭在农田里,对即将采摘的农产品进行逐一检查。
有一次,林宇在抽检中发现一片西瓜地里有部分西瓜的大小不符合标准,而且有些西瓜表面有轻微的划痕。他立刻找到负责这片瓜田的农户,严肃地说:“李叔,这片瓜田的西瓜质量有问题啊。你看这些西瓜,大小不均匀,还有划痕,这样的西瓜送到顾客手里,肯定会引起不满的。”
李叔有些无奈地说:“林宇啊,今年天气有点怪,可能对西瓜生长有影响。而且这划痕,可能是采摘的时候不小心弄的。”
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