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第17章（第3页）

“那我就把夏飞交给你了，我晚上下班的时候来接他！”

“好，李助理你去忙吧！”

李丹刚走出门不久，就有一个神色慌张的店员突然跑了进来，上气不接下气的对赵叶说说：“不好了，赵经理，四楼女装部有人闹事！”

“咦，怎么我一来就有人闹事？”夏飞奇怪地道，“莫非是专门针对我的？我的魅力有这么大吗？”

赵叶一阵无语，心道这和魅力有一毛钱的关系吗？这小子咋就没有一点扫把星的自觉呢？

……

宏富商场四楼女装部，一个体形彪悍、让男人看了都自愧不如的女人，手里举着一个蓝色的大罩罩，红头白脸地叫嚷个不停。

“啊！你们宏富就是这么作生意的吗？以次充好，这东西老娘我花了六千块，才只穿了三天，你们看看，就烂成什么样了？你们不是说质量三包吗？这都包到什么地方去了？今天老娘不但要你们退钱，你们必须得给我一个说法，去叫你们经理滚出来！等她道过歉，还得给老娘换个新的，不然这事没完……你们以为老娘会像其他顾客那样，吃了亏还忍气吞声吗？哼，也不打听打听，老娘我是干嘛的……”

彪悍女人的嘴皮子很利索，把几个售货员数落的头都不敢抬，毕竟顾客是上帝，她们只是一个小小的售货员，遇到这样的事，也只能等经理过来再处理了。

赵叶和夏飞一路匆匆走来，看到彪悍女人唾沫星子乱飞，叫得十分大声，旁边有不少顾客在看热闹。

本来不是什么大事，可是如果处理的不好，对宏富商场的声誉也有一定的影响，厂家做的是品牌，商家做是声誉，这是商人的生存之道。

赵叶的眉头蹙在了一起，这样的事她遇到过很多，一旦顾客上门来讨要说法，就没有那么容易说服。她身为经理，面对这样的事，既不能恶言相向，也不能任由刁蛮的客人狮子大开口，否则的话，以后不管是不是商场的问题，别人都会欺上门来。

很快，赵经理就松开了皱紧的眉头，笑意盈盈地迎上去问道：“大姐你好，这是怎么回事？！”

彪悍女人斜睨了她一眼，抖了抖一身的肥肉，撇嘴道：“怎么了！你就是经理吗？”

“我就是！”

对方一听立马就更来劲了，喷着口水道：“看看你们的质量，还不如地摊货，几千块就那么打了水漂了……你说怎么办吧！”

“我们马上联系售后的人过来，如果确实是产品质量问题，我们一定会给你换新的！”赵叶不卑不亢地道。

没想到彪悍女人瞬间就变了脸色，吼道：“什么叫如果确实是质量问题，就给我换新的？你说这么话是什么意思？难不成是老娘我吃饱了撑的跑到这里来讹诈你们吗？我早就知道你们不会承认的，哼，现在卖东西的，还不是坑了一个算一个。你们这些无良的商人，信不信我打电话叫记者过来……”

其实很多明眼人都看出来了，女人手里的大罩罩是紫蝴蝶牌的，这是个老品牌了，向来口碑不错，而且质量和款式都很符合东方女性的要求，在华夏的知名度也很高。

但是，这个彪悍女人穿了三天就破掉了，很明显不是因为质量问题，而是这个罩杯不合适她彪悍的体形，硬生生的被撑爆了。

第034章瞎话

赵叶无奈地道：“大姐，我不是那个意思……”

“我不管你是什么意思，今天你们不但要给我换一款最新的，还要把我的钱退给我！否则我就找记者老曝光你们……”

赵叶的脸色变得有点不太好看了，六千块钱虽然不算多，赔这个女人一款新的也无所谓，但是商家在这种情况下也不能太示弱，否则人人效仿的话，以后商家还做什么生意啊，早就赔的血本无归了。

“大姐，要不这样，你到我的办公室去坐下，咱们好好协商一下！”赵叶陪着笑脸道。

“老娘不去，有话就在这里说，又没什么见不得人的！”

这时候，原本已经打算离开的李丹也赶了过来。她看到夏飞站在一边，便上去对他道：“夏飞，对于这种突发状况，你也要学着处理，先看看赵经理是怎么处理的，你学着点……”

夏飞却摇头道：“我才不要和赵经理学，她明显就搞不定嘛！丹姐，你看我的，对付像我们村狗蛋他老婆一样的胖女人，我最拿手了！”

李丹一愣，她根本不知道狗蛋他老婆是谁！

“喂，夏飞，你可不能胡来啊？她虽然有不对的地方，可她毕竟是我们商场的顾客，你可能像对付那些坏人一样打人啊！！”

“我像是那种四肢发达只知道打架的人吗？”夏飞头也不回地道。

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