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〃那么,有空一起吃饭吧!〃这是关系粗浅时屡屡被使用的应酬话。如果纯粹是社交辞令的〃吃便饭〃,这种约定必然无法实现。或许你还会费心机地说,〃您大概很忙,有空时请打电话给我。〃然而,再怎么等也仍不见对方主动联络。
如果你真的希望能与对方再碰面聚聚餐,或小酌一番,务必当场决定彼此能抽空见面的时间。眼前暂且互相约定好是没关系的。即使碰面前必须取消约会,只要双方事先约好时间,〃不知您下周五是否有空!〃必定会以这种方式作为提议。
这种另行提议所意味的是:〃我绝对希望见到您。〃反之,〃有空吃便饭〃的意思,却只能当作〃咱们的关系到此为止〃。
此外,所谓珍惜人际关系的人,是一旦与人约好时间后,必有能力排除万难,不在那段时间里安排任何工作。所以,几乎不曾发生取消约定的情形。反过来说,缺乏时间管理能力的人,无法扩展人际关系。
毋宁说,愈是有闲暇的人,愈容易轻率地取消约定。假定A和B两人约好碰面,在A抽不出时间不得不延期的情形里,真正忙碌的人其实不是A,而是B。对于闲散的A而言,由于容易感觉〃什么时候都有空见面〃,因此无法强烈感受到将约定延期的紧迫感。由于对方空闲时间多,经常会一再变更约定的时间,自己则一点也不以为意。
我有一位人际关系极广的朋友,每当朋友向他说:〃下次带我们去那家餐厅品尝看看嘛〃,他就会立即拿出手册:〃如果是下周的话,你在哪天有空呢?我在周三和周五都抽得出时间〃,当场以这种方式定下时间。提出央求的人被诘问下,可以感觉对方〃的确当作一回事〃。和随便敷衍的方式相形之下,可谓天壤之别。
即使以这种方式约定好了,由于彼此实在太忙时,难免会取消约会。然而此时最重要的是,不管是哪一方先提出取消,绝不可就此断念。既然彼此已认真定妥时间,就一定要实现约定。即使下次的约会变成一个月之后,也不用介意。果真忙不过来的人,甚至可能满不在乎地延期两个月以上。倘若期望与人缔结长久的友谊,彼此都应该为对方着想。
人际关系名言录
每个人每天至少要赌一次,要不然,他可能一整天都不知道自己当天的运气很好。
吉米
〃谢谢〃比〃抱歉〃更重要
获得别人帮忙或因麻烦他人而表达谢意时,许多人说〃抱歉〃的情形甚多。但是,自己受人感谢时,听到〃谢谢〃比听到〃抱歉〃更觉高兴。
如果平日不习惯说〃谢谢〃,一旦话到嘴边即有可能产生排斥感,然而习惯之后,会感觉它是一种轻松表达的措辞。请让自己说〃谢谢〃时,可以像说〃你好〃一样地轻松愉快。
因为它是可以让别人感到心情愉快的话,因此,即使是微不足道的事情也习惯说〃谢谢〃的人,通常人际关系广阔。毕竟愿意坦率表达谢意的人,是广受欢迎的。
反之,无论如何卖力协助对方,只肯以谦虚客气的语气说〃抱歉〃的人,是无法让协助者感觉到效应的。或许你是怀着打扰别人深感歉意而说〃抱歉〃,但是对方却希望你是欢喜愉快接受协助的。
毕竟,不麻烦他人便可以存活下去的人,恐怕一个也找不到。每件事都觉得〃太麻烦人了〃而感到闷闷不乐的话,只有自寻苦恼。重要的是,对别人的帮助明确表达感谢的心情。
如果聆听那些功成名就的人们的说法,可以发现他们不是说〃在成功之前吃尽苦头〃,而是〃让周遭的人辛苦了〃。只记得自己过去辛苦的人不容易凝聚人际关系,因此想实现计划就愈加困难。而经常意识到自己让周遭人们跟着受苦的人,无论对谁都能轻易说出〃谢谢〃。反过来说,为了实现自己将来的计划,你必须强烈地意识到光靠自己的力量是不够的。为了巩固这种意识,请将说〃谢谢〃当作一种习惯。
人际关系名言录
别对抗阻力,要善用它。
富勒
碰面30分钟内开口
搭乘飞机或火车时,便是建立人际关系的绝佳机会。如有可能,多少都想和邻座的人聊上几句话。然而,向偶然坐在身旁的对象开口攀谈,的确需要相当的勇气。而且,愈是不擅与陌生人交谈的人,愈会绞尽脑汁思索着完美的辞令。结果在磨磨蹭蹭不敢开口的情形下,时间白白溜走,错失开口搭讪的机会。
在这种情形下,由于不必要思索中听的话,尽早开口才最重要。
一般而言,碰面30分钟内开口说话是最理想的。一旦过了30分钟,除非出现特别合宜的机会,否则双方只能以沉默告终。在现场气氛凝固之前,无论什么话题均可,务必先开口交谈过。比方说,对方如为女性,最初往上搁放行李时便是一个机会。〃让我帮你放吧广只要开口一句话,气氛就会缓和下来。如果让那种时机溜走,等坐定席位四处张望后才冷不防地开口搭讪,会让对方感到突兀。在开口交谈之前,〃他大概想和我说话吧?〃〃不知他心里在想什么?〃如果彼此都感到这种气氛时,必定无法指望获得自然的沟通。
此外,如果一开口便说些中听讨好的话,对方反而会感到紧张。在座席上安定下来之前,趁着忙乱时说些不经意的话,对方反而较能以轻松的心情回应攀谈。当然了,从上车到下车为止不停说话是不必要的。只要在最初轻松地打过招呼后,途中可以阅读书报,抑或对方也可能主动攀谈。总而言之,你最初开口寒暄的目的,是为了向对方表明自己没有敌意。
所以,如果你打算旅途向邻座的人攀谈,就应该在上车前先调整心态,准备随时与人攀谈。如此一来,在上车时就可以无所顾忌地轻松开口。
这个方法不仅有利于建立人际关系,同时也能成为上班族的一种训练。只要训练自己随时均能与人攀谈,和年长者说话的技巧也会随之进步。毕竟,无法和陌生人交谈的人难以胜任上班族的工作。
站在对方的角度看问题
我们每个人,自有了明确的自我意识后,就习惯了从自己出发,以自己的逻辑去看问题。在社交场合,我们如果换一个看问题的角度,即从对方的立场看问题,就会产生一种奇妙的效果,给对方一种尊重感、归宿感,使对方缩短与你的心理距离,达到一种心理沟通。
撰写过多本世界畅销书的卡耐基,曾遇到过这么一件事。一次,卡耐基租用某家大礼堂来讲课。对方提出要增加3倍租金。卡耐基与这家经理交涉说:〃我接到通知,有点惊讶,不过这不怪你。因为你是经理,你的责任是尽可能盈利。〃紧接着,他为经理算了一笔账,将礼堂用以举办舞会或者晚会,当然会获大利,但你撵走了我,也等于撵走了成千上万有文化的中层管理人员,而他们光顾贵处,是你花钱也买不来的活广告。那么哪样更有利呢?经理被他说服了。
卡耐基之所以成功,在于他在分析利弊时,是站在经理的角度,使经理把心理天平砝码加到了卡耐基这边。汽车大王福特也说过这样一句话:假如有什么成功秘密话,就是设身处地为别人着想,了解别人的态度和观点。因为这样不仅能得到你与对方的沟通和理解,而且可以更清楚地了解对方的思维轨迹,从而有的放矢,击中要害。变成善于聆听的高手
〃只要向他打听,必定可以得到不错的点子〃,有些人在别人眼中具有这种魅力。但是,这种人并不是凡事针对别人的话提供有利的〃情报〃。被称为〃说起话来亢奋起劲〃抑或〃头脑顶好〃的人们也同样在基本上,都善于聆听别人说话的内容。
由于世上只喜欢谈论自己的人居大多数,因?
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