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第26章花明柳暗（第1页）

千翔集团横插一脚，局势顿时成了三角阵，谁也无法再进一步。而千翔集团似乎有意保持这种微妙的平衡，并不与辛、陈任何一方私下接触，也未向任何一方示好。这种情况持续月余，辛明见一时没什么变化，便再把精力转移到公司经营上来。辛明梳理了最近一段时间的公司运营情况，重点关注了两件事，第一件是王府项目的整体升级改造方案，第二件则是电商发展情况。为此，辛明安排了付天云和高玉丰做专题汇报。

除了付天云和高玉丰，集团一众高管也被通知参会。

第一个议题是电商的发展状况，电商的议题内容相对简单，汇报材料篇幅也要小一些，就被特意放在了前面。

高玉丰整个报告分了四个部分：组织结构，财务状况，成绩和问题，发展预期。在这个报告中，所有的内容几乎都是围绕着“基石”队和线上小程序展开的，只在财务成本的计算中把“鸿宝书”app的前期投入和销售额计入了总数据。对于高玉丰而言，她是不愿意过多提及鸿宝书这个失败的项目的，尤其是在这么多高管面前！

从报告的内容和数据看，整体是不错的，自从线上小程序建立之后，形成了线上线下结合的态势，随着消费者逐渐对鸿源小程序的熟悉程度和使用频率越来越高，更多人在线上下单购物，线上交易额呈现出持续攀升的态势。

报告本身内容比较翔实，高玉丰落落大方，讲的深入浅出，不紧不慢，重点突出了今年前两个季度线上销售额增幅超过20%的亮眼成绩，博得大家一阵掌声。辛明听着报告，一直不动声色，没有表现出特别的情绪。等汇报结束后点点头，示意高玉丰坐下，问道：“增加线上渠道之后，一二季度整体的营业额增加了多少？”

这个问题把高玉丰问愣了，因为线上和线下的营业额向来是各自计算，所以高玉丰手头并没有数据。但辛明问的明显是合并的数据，高玉丰固然不知道，连詹涛也不清楚。而付天云此时心里也打鼓，他和詹涛向来各管一摊，相互之间没有通气，数据也没有做合并。原本财务部应该有汇总数据，但自从财务总监孙海英辞职后，公司一直没有物色到合适的财务总监，所以财务部门没有高管参加此次会议。此时面对老板的问题，几人面面相觑，会议室陷入一种奇怪的尴尬和沉默。

沉默了几秒钟，朱平忽然回答道：“线上线下总营业额，一季度增加了0.5%，二季度增加了2%。”

辛明定定看着朱平：“数据准确吗？”

朱平迟疑了一下，这个数据是李想想告诉他的，李想想为了分析线下、小程序、鸿宝书app三者之间的发展态势，整理了一版数据，在关闭鸿宝书业务之前无意中跟朱平聊起来，朱平就记住了这个数据。但李想想的数据是否精准，朱平并不好判断，但此时辛明问起，朱平只能选择相信李想想，硬着头皮说道：“数据是准确的，之前鸿宝书团队对线上线下做分析的时候，专门整理出来的。”

辛明略作思索，道：“这就奇怪了，线上每个季度的营业额增长都超过了20%，总营业额只增加了最多2%，是线上的营业额占比太小了吗？”

付天云接过话来：“有这方面原因，还有个原因是因为，线上渠道会分流一部分顾客，线下的一部分营业额就分流到了线上，所以实体店的营业额整体下降了0.3%，以快消品为主。”

辛明点点头，

忽然问朱平：“两位线上线下的负责人都没有整体的数据，为什么你会有营业额的数据呢？”

朱平老老实实回答：“原来鸿宝书的负责人李想想做过一次数据分析，其中提到了整体的营业额情况，当时来跟我交流过，所以我就记住了这个数据。”

辛明饶有兴趣道：“这位员工很有心啊，能够站在全局的角度来分析问题，分析之后有什么结论吗？”

朱平回忆了一下，道：“当时提到一个思路，我觉得有一定的道理，李想想提到线上小程序发展的比较稳，主要源于线下顾客的购买力，但这样就意味着会分流线下原有的客流。”说到这，朱平想到高玉丰的感受，接着道：“当然，线上也会对线下有一部分引流，但是总的来看，线上新增的客流量与互联网电商巨头相比较，微乎其微。简单讲，蛋糕没有显著增大，只是切分成了线上线下两块。我个人觉得分析的还比较浅，但有一定的道理。”

辛明感慨道：“没想到一个刚毕业的小孩，能有这样的思路，后生可畏啊，你们都要认真思考，为什么这么好的想法，是一个初出茅庐的小孩发现的。”

朱平心想，这些老江湖们未必不知道，只是不说罢了。

付天云最为尴尬，他毕竟是总经理，要对核心业务负责，但付天云其实考虑过这个问题的，这也是他之所以要大幅调改王府项目的其中一个因素，只是目前看影响不大，也就不提。这时候见辛明注意到这个问题，顺势道：“这个问题我们会好好研究，会后我找李想想交流一下。刚刚听了朱总提到的这个数据，我更坚定了王府项目的改造方案。”付天云顺水推舟，把话题引向王府项目的改造。“从线上线下的消费特点来看，线下我认为要提升体验感，要跟线上形成差异化。王府项目改造的核心有三个。”说着打开ppt，“首先是品牌升级，主打品牌是奢侈品和高端餐饮，这类顾客一般都会在线下进行消费；其次是强化艺术感，通过各种艺术展，吸引高端客流；第三是打造专属IP，推出形象玩偶，把购物和娱乐结合起来，同时也吸引一部分年轻富裕的消费群体。”

付天云先展示了建筑改造方案，主要设计思路就是高端，外立面和幕墙做的相当漂亮奢华，内部格局也结合功能设计做了优化，动线设计也更合理。接着是艺术展览的思路和合作方简介，IP形象的设计也颇有创意，是一有点像天鹅的呆萌的大鸟。付天云特别介绍了这只大鸟：“这只鸟的形象主要体现大展鸿图的内涵，同时为了迎合消费者的偏好，把这只鸟的形象设计的比较呆萌可爱。”

最后是整体预算的汇报，包括建筑改造，品牌装修补贴，IP设计制作等等；同时把改造完成后的营收目标也做了测算，整个改造期需要三个月，品牌进场装修期需要三个月，合计需要6个月的时间，总计投入近6千万，预计改造完成后年营业额将翻两番。

付天云有展示了一份奢侈品市场需求报告，以及全国高端奢侈品门店的分布情况，就华北地区而言，目前只有三家重奢商业，王府项目改造后，将成为新的高端奢侈品聚集地。

辛明第一次看改造方案的时候，觉得投入太大，周期太长，而且风险不确定，这让他非常犹豫，但他也清楚这个项目在周边商业的夹缝中，已显现颓势，这样熬下去没有太大出路，甚至越做越差，改造势在必行。到底往哪个方向改，这让辛明举棋不定。

全部汇报完，辛明让其他高管围绕着今天的两个事项谈谈看法。

詹涛是联席总经理，前面付天云做了汇报，按职务来说应该詹涛先发言，这时候大家都看向詹涛。詹涛轻轻咳嗽清了下嗓子，道：“今天看似是两个问题，其实是一个问题，就是鸿源集团如何实现更高的业绩，更好发展的问题。”詹涛看了一眼辛明的表情，接着道：“互联网电商现在发展态势已经非常清楚，这是购物的未来，肯定是需要大力发展的，关键问题是如何让线上线下形成合力，而不是成为矛盾体。我认为，线上关键是辅助线下做大客流承载量，我们一个商业体每天客流量最高的也就10万左右，如果把线下商场搬到线上，在技术手段可支撑的情况下，可以大幅增加客流量，我问过技术部门，现在我们线上平台日活用户大概在1万左右，但系统承载量远不止这个数字，线上的日活用户每增加10万，就相当于增加了一座线下商业体。”

辛明点头道：“那么如何做到线下的客流量不减少呢？”

詹涛道：“我个人看法，关键不是客流量，关键是保证购买力不下降，也就是吸引精准顾客。我也很赞成付总刚刚提到的，线下做好体验感，线上我认为要提升性价比，把对价格敏感的顾客引流到线上，把高净值客户引流线下，这样的话线上线下形成互补，不会相互抢夺客源。”詹涛话讲的实在，也毫无保留。在工作上，詹涛是一个比较敬业的人，并没有因为股东立场不同而遮遮掩掩。

辛明似乎很满意詹涛的回答，又问：“你对王府项目的改造怎么看？”

詹涛思考了一下，道：“我看过王府项目的财报，呈现出缓慢下降的态势，周边商业竞争非常激烈，而且都是中高端路线。我认为肯定是要改造。重奢的的方向有一定的风险性，因为奢侈品的消费曲线并不稳定，但是作为差异化的策略，我认为是有道理的，艺术性和IP的打造思路也有助于强化体验感，如果能够吸引到足够多的高净值客群，值得尝试。”

辛明听完詹涛的话，拿起打印版的改造方案又翻了一遍，对其他高管说：“你们怎么看？”

高管们纷纷发言，对于发展电商大家都没有异议，对于王府项目的改造方向则出现了各种声音，王府项目是物业部李健康主责的，他对于建筑改造提出了顾虑，施工周期比较长，周边的关系维护和装修监管是个大问题；而营运部的郑学则担心品牌撤场需要大量的沟通谈判，这对于集团和项目的营运部门都是个考验。郑哲现在算是付天云这条线上的人，对改造表达了支持，当然，对品牌招商的难度提出意见，总体上表达了支持。高玉丰虽然在负责电商，但市场部也一直兼着，对于目前王府项目的客流量持续下滑表达了担心，算是支持了付天云的方案。本质上大家其实都是怕活干了不少，最终项目做的不成功，现在先找好理由，做好了那是大家攻坚克难，做不好反正也有言在先。

大家议论一番后，辛明缓缓道：“今天这两个报告我认为都做的很好，充分、翔实，提出了很多新的思路和方法，今天暂且先不做结论，针对大家提到的问题玉丰和天云，你们再思考思考。”

辛明转头对朱平道：“你安排个时间，我想跟李想想见个面聊一聊。”

李想想此时正专注于鸿源汇项目保安员吵架闹事的问题处理。通常项目上基层员工的问题，由项目上自行处理，基本上是项目总监做决策，然而项目把最终的处理结果拿出来，也是让李想想吃了一惊。张辉只是从班长降职为保安员，王镇试用期结束劳动关系，并被列入黑名单永不录用，杨武则批评教育了事，杨武和王桂平的男女关系问题属于个人**，不做追究。

李想想忍不住跑到项目总监乔洋的办公室，语气严肃问道：“乔总，我想问下保安人员的处理结果您知道吧？”鸿源汇的项目总监乔洋，别看名字里有个“洋”字，却跟洋气没有半点关系，长得五大三粗，又高又壮，有点公鸭嗓，说起话来就像信号不好的收音机，滋滋啦啦的。

乔洋不知道李想想的来意，见李想想来者不善，打量着李想想道：“知道啊！”

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