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第8部分（第2页）

总是心态不平衡，因为热衷于内部比较

不做、也做不出结果，因为心中没有原则

不肯对工作负责任，因为期望别人承担

商业人格的缺失最大就体现在行动的准则，不是自己的职责，而是老板的脸色。

回想一下　，是不是只有当老板在的时候你才肯认真工作，老板一走你就忙着做自己的事，上网、聊天、和别的同事谈天说地？为什么老板在和不在是两种工作态度？就这是因为你工作的态度要靠老板的监督，而不是自己主动去做事。

没有认识到工作职责所在，就不知道该怎么做工作；没有负责的态度，就不会主动去完成工作。

有一个笑话我经常讲给我的员工听：

某单位在卫生评比中经常得到第一名，同行业的兄弟单位来向他们取经，问：“你们怎么做到保持这么好的卫生水平？”对方回答：“上级来检查一次就突击一次！”

卫生检查的目的是什么？是希望单位有良好的卫生环境，让人们在单位中有一个清洁健康的工作环境，对不对？但如果上级不检查，那么卫生条件就不会得到改善。你们说这种工作态度是不是在自欺欺人？

商业人格缺失的另一个表现就是：行为没有自己独立的人格，通常突出的表现是将别人的错误变成自己犯错的理由：

同一部门的两个员工，小杨前天下午没请假就回家了，小王昨天整整迟到了两个小时，当主管批评小王时，他不服气地说：“小杨不是也这么做了吗？为什么你只批评我？”

为什么小王关注别人犯错误？小杨的错是小王犯错的理由吗？当然不是。但为什么在企业里面总有这样情况出现呢？因为他犯错，所以我也这样，这种依赖、攀比心理就是商业人格的缺失！

打听别人的工资和奖金是中国企业员工的一个通病，个人的收入情况是个人的隐私，很多企业都要求员工之间对薪酬保密，但是为什么大家还是热衷于打听工资和奖金呢？因为是要做一个“比较”，以求得内心中的某种平衡。如果认为某位同事干的比自己少，或资历比自己低，拿的钱比自己多，就会大为不满，大吵大闹，或者从此消极怠工。

这种现象的根源就是依赖人格，将自己认为的不公，怨在公司或领导的身上，把自己的价值放到公司这个小坐标里去衡量。别人得多少，别人说什么成了判断自己价值的标准，而不是把自己价值放到社会公平体系中去衡量，在社会坐标中客观评估自身的价值。　电子书　分享网站

职业人必备的商业人格（3）

你的价值是客户和市场决定的，而不仅仅体现在老板或公司给你的薪水上，你如果认为给你的少了，你可以提出谈判，像商人一样讨价还价，谈你的价值，谈不成时，一是选择认可，继续干，二是选择离开，寻找承认自己价值的公司，这才是以商业人格行事。

部门之间不是职业价值的交换，而是责任的推诿，一旦出了问题立刻推给别人，没有独立的自醒意识，这也叫做商业人格的缺失。

公司财务部进行月底审核时发现某个部门有一笔应收账款没有上交，于是找到该部门经理进行核实，经理很生气地说：“这完全不怪我，那天我取到钱时快下班了，保安部非催我们离开，我就带着这笔钱回家，结果在路上被小偷偷了，如果保安部不催，怎么会出这种事？”

丢了钱是谁的责任？就应该是经理自己的责任，对不对？他完全可以向保安部说明情况，将钱放在保险的地方，而不是违反公司规定私自带回家。

所以这些商业人格缺失的行为大大影响了组织的计划，大大影响了执行团队的能力，给企业带来了大量的管理内耗。

商业人格缺失的根源

为什么大部分员工缺少商业人格？

我归纳出的原因无外乎是这么几点：

受到中国传统文化的影响，缺乏商业交换理念；行为总是受到人治文化、含糊文化、熟人文化的影响和制约。

中国是一个历史悠久的农业大国，历史上一直崇尚“重农抑商”，缺乏商业文化的熏陶。我们都知道，在欧美国家里，小孩子从六七岁就开始自己挣零花钱，他们给邻居送报纸、送牛奶，大一些就帮邻居剪草坪、修理花木，这在我们看来明明就是邻里间相互帮助，怎么可以谈钱呢？是不是会觉得没法张口要报酬？所以我说我们的“熟人文化”是商业人格的一大障碍，这在后面我将详细解释。

或许有人会问：我们在建国之后已经走上工业化、现代化的道路，怎么还是没有商业人格呢？　80后、90后可能根本没听过“大锅饭”这个词，在建国后很长时间里，我国都是计划经济体制，国有企业吃国家的“大锅饭”，即企业不论经营好坏，工资照发，企业工资总额与经营效果脱节；二是职工吃企业的“大锅饭”，即在企业内部，职工的工资分配存在严重的平均主义。所以我们曾经处在极端的平均主义的环境中，商业人格的培养从何谈起？

在改革开放后，我们用了极短时间内进入世界共同发展的历史进程，但我们的工业史非常的短，我们没有足够长时期的工业社会形态来改变我们农业社会的文化、社会形态和人文形态，在商业行为和商业思维方面远远没有和世界同步，我们更没有几代产业工人形成的职业化人格，我们也没有长达四百多年商业社会形成的商业人格。

工业和商业大潮随着全球经济席卷全中国，我们拥有了都市，高科技，工厂，公司和所有现代工业社会具有的社会组织和外在形态。但是，我们的企业家和我们的产业工人根本还没有准备好从传统农业社会文化滋养下的自由的、散漫的、慢节奏的生活状态，转入商业社会和商业文化理性的、实际的、有组织有纪律的、团队的等商业人格状态。我们有了最新的硬件，但是我们的软件还没有跟上去。这就影响到了我们的市场秩序和规则，影响到企业的发展和壮大，影响到企业的执行力，更影响到员工的自身发展和成长。

我们一直在讲“结果”，结果的意义在哪里？只有用结果交换，才能获得个人的收入、企业的成长、才能实现你的社会价值！要得到结果，必须依靠有效的执行，现在我讲商业人格，就是做商业文明的启蒙，也就是执行的启蒙。

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