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第二十章（第1页）

海口飞往上海的航班上，一个乘务员走到前舱对翩翩说，

一名乘客让乘务长过来一下。

“什么事？”黄翩翩问道

“我也不知道，他就一定要让乘务长过来”刚工作一年的小女孩有些为难的说

黄翩翩查询了一下旅客的相关信息，海航金卡用户，福州人，年龄43岁。大概了解了情况之后，走过来，在紧急出口的座位，一般是给金卡常旅客或某些特殊关系留的，因为前面空间比一般位置大，腿可以自由的摆放。对面是一个空乘的座位，他穿着一件普通的t恤，正有些不屑的表情座在那里，凭经验判断，有点故意找事的趋势。

她不紧不慢的走过来，俯下身轻声的说“胡先生，请问有什么事情需要帮助”

“把对面这个空姐换一下，别让她座在我对面，我看着不舒服！”他口气傲慢的说

“嗯，她有什么服务不周到的地方吗，您可以告诉我！”

“没有，就是长的太难看了，影响我的情绪，换一个漂亮点的座过来”他竟然趾高气昂的提出这样的要求，工作这么多年了，什么样的旅客都能碰到，多么无理的要求也有。无理取闹的，骚扰空姐的，甚至野蛮动手的，今天这样的见怪不怪了

“对不起啊，胡先生，如果她服务有什么不到之处请您

谅解，我们及时的改正”

“我说了，就是她长的太难看了，你们航空公司怎么什么样的人都招啊！”

“我们的工作与长相没有关系的，都是为您提供我们最好的服务”

“那可不对，形象有碍于我的情绪，看到这样的令我心情不愉快！”

“胡先生，您这个要求我们无法满足的，每个座位人员都是固定的，如果我们的服务没有问题，请您适当尊重我们的工作人员”

“怎么没有啊，影响我的心情就是服务不周到。我就要求你座在这个位置”

“这个是有规定不允许的，请您谅解！”

“那我可就要投诉你们了！”

“那是您的正当权益，我们无权干涉”说完翩翩示意同事座下来，“飞机马上起飞了，请您座好！”

“你不要座在这里，我看着你影响胃口的！长成这个样子也好意思来做空姐的？”他嚣张的说道，真是听完让人怒火中烧，本来就延误晚点了，还赶上这样一个无赖，那个空乘眼圈红了，班上的安保人员站在一端盯着这里，翩翩示意他先不要动。

这样下去一路他都会找麻烦，在飞行时，尽量息事宁人，

于是轻声的说“这样吧，胡先生，给您升舱，换一个座位”这位听完得意的站起身，走向前面的公务舱。

飞行中这样的情况不多见，但也不是没有，带着烦燥的心情一身的疲惫总算回到家。

她计划第二天去杭州，那边有同品牌的学校听说办的很好，总部安排她可以去参观学习。钟俊说明天有事情，这事情都差不多，没有必要再跑到那么远。本来心情就烦燥着，听钟俊这样一说更是气愤“之前不是说好了吗，你怎么还变卦了”

“那我不是有事吗，明天开会我还要发言的，再说学校又不是仅限一天，改天呗”

“算了，你爱去不去，明天我自己去好了！”翩翩没有耐心听他的建议

“我说你不要什么事情都这么任性好不了，多大的事情就要搞的这么大火气”

“你就是动嘴的本事，小事情你怎么不做啊，马上就要开始营业了，你知道现在什么情况吗，你真是什么都不管，连挂一根钉子都要我来做，我做这个难道就为了我自己吗！”

“那我怎么好，难道工作不做了请假来帮你钉钉子嘛！”钟俊声音很小，还有些委屈的说。

“行，行，你什么都不要管了，你就做好你的事情，抽出时间陪朋友吃好就行了！”翩翩实在懒得和他争执，和他吵都觉得没有意思。干脆走出家门，还不如去学校那里做点事情，清静一下。

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