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张福全调出平台炫酷的可视化界面,全球数据中心、网络链路、服务器集群的状态以动态热力图的形式实时展现,关键告警如同星辰般闪烁并被自动连线、关联。
“我们现在70%的日常告警处置,从发现到响应,平均时间压缩到了3分钟以内,全程无人值守。
值班工程师从疲于奔命的‘接单员’,变成了盯着大屏、处理复杂告警和优化规则的‘分析师’。”
屏幕上清晰地显示着“今日自动化处置成功:2865次,人工介入:891次”。
好家伙,陈默高呼一句好家伙。
要不是自己真懂,换个业务出身的领导怕是要被张福全这一套炫酷的可视化界面给忽悠瘸了。
他却没听见张福全的内心独白:
默总当年力排众议,坚持在运维部投入搞自研平台,而不是买现成的商业软件,太有远见了!
商业软件是黑盒子,出了问题抓瞎,而且根本跟不上华兴业务的变态复杂度。
自研虽然开头难,但骨头啃下来,肉都是自己的!
这平台就是运维部的‘定海神针’!
陈默看着那流畅运转的平台界面,又看了看眼前侃侃而谈的张福全。
终于,一丝真切的笑意缓缓爬上了他的嘴角。
这笑容很淡,却像破开云层的阳光,瞬间驱散了张福全心中积压许久的紧张。
“嗯。”陈默放下茶杯,发出轻微的一声脆响,“告警治理做透了,自动化抓起来了,资源水分也挤得有理有据。磐石平台...有点样子了。”
他顿了顿,目光再次变得沉凝,仿佛穿透了眼前的屏幕,看到了更远的未来:“全儿,运维的‘稳’,是及格线。及格线上,我要你做到两件事。”
张福全立刻挺直腰板,屏息凝神,知道真正的考验来了。
“第一,”陈默竖起一根手指,“‘磐石’的智能化程度,还不够。68%的自动化处置率,针对的还是已知的、可预测的故障。我要的是‘预测性运维’(predictivemaintenance)。”
他顿了顿,给对方足够时间消化信息。
“明年,我要看到磐石进化出‘运维大脑’——基于历史数据、实时指标、甚至业务负载预测。
主动发现系统架构的薄弱点、资源的瓶颈点、性能的退化趋势,在用户甚至还没感知到问题之前,就把隐患掐灭。
把优化建议递到开发、架构师甚至业务负责人的桌面上。
故障不是修得快就好,而是最好让它别发生。”
“第二,”陈默竖起第二根手指,语气更加凝重,“渡河项目中国区上线在即。这是最重要的一战!切换期间和切换后,整个集团核心业务会运行在我们自研渡河erp和高斯数据库上。它们新,必然会遇到我们从未遇到过的问题。运维部,就是最后的防线,也是最终的托底。”
他身体微微前倾,目光如炬,牢牢锁住张福全:
“你要成立一个独立的‘渡河护航特战队’。
抽调各领域最顶尖的专家,徐双龙、王磊、周泽阳、刑夜霜、王铭、舒丹丹这些尖子,都给我放进去!”
“让他们轮流去渡河项目组学习,给他们只够的时间!”
“他们的任务只有一个:上线以后要7x24小时,给我盯死渡河erp和高斯数据库的运行状态,任何风吹草动,第一时间发现、第一时间定位、第一时间协同研发解决!”
“切换期间,我要你张福全本人,就住在指挥中心!我要的是万无一失!能做到吗”
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